ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. cikk – Hatály
Ezek az Általános Értékesítési és Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „CGV”) képviselik a felek minden kötelezettségét. A Kereskedelmi törvény L. 441-6. cikkének 1. bekezdése értelmében ezek képezik a felek közötti kereskedelmi kapcsolatok egyetlen alapját. A MOVE EXPERT vállalat (a továbbiakban: „MOVE EXPERT”) Ügyfele (a továbbiakban: „ÜGYFÉL”) az Általános Feltételeket a megrendelés leadásával fenntartás nélkül elfogadottnak tekintendő.
Az Általános Értékesítési Feltételek a MOVE EXPERT internetes oldalain (a továbbiakban: „OLDALAK”) mindenkor elérhetők az alábbi URL-eken: test.move-expert.com és www.ferry-freight.test.move-expert.com.
A megrendelés (a továbbiakban: „MEGRENDELÉS”) akkor tekintendő leadottnak, ha a 2.3. „Megrendelések” cikkben leírt műveletek teljesültek. Az Általános Értékesítési Feltételek minden más dokumentummal, és mindenekelőtt az ÜGYFÉL bármely vásárlási feltételével vagy az ÜGYFÉL dokumentumaiban esetlegesen megjelenő záradékokkal szemben elsőbbséget élveznek. Korlátozás nélkül alkalmazandók a MOVE EXPERT által az azonos kategóriájú ÜGYFELEK számára nyújtott összes értékesítésre és szolgáltatásra.
A MOVE EXPERT és az ÜGYFÉL megállapodnak abban, hogy az Általános Szerződési Feltételek irányadók a kapcsolatukban. A MOVE EXPERT fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására, és ezek az online közzététel pillanatától érvényesek.
Amennyiben nincsenek értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási feltételek, a MOVE EXPERT üzleti szektorában szokásos gyakorlatok tekintendők irányadónak.
A MOVE EXPERT fenntartja a jogot, hogy az ÜGYFÉLlel folytatott tárgyalások függvényében ne tartsa be az Általános Feltételek bizonyos pontjait, Értékesítési vagy Különleges Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „CPV”) megállapításával.
Ezenkívül a MOVE EXPERT az Általános Feltételektől eltérően, az érintett ügyfél típusától függően, objektív kritériumok alapján meghatározott Kategóriánkénti Általános Értékesítési és Szolgáltatási Feltételeket (a továbbiakban: „CGC”) is megállapíthat. Azok az ügyfelek, akik megfelelnek ezeknek a kritériumoknak, ezen CGC hatálya alá tartoznak.
Az OLDALAKON, valamint a MOVE EXPERT prospektusaiban és árlistáiban bemutatott információk tájékoztató jellegűek, és bármikor felülvizsgálhatók. A MOVE EXPERT jogosult bármilyen hasznosnak ítélt módosítást végrehajtani.
Az Általános Feltételek célja a felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása a MOVE EXPERT által az ÜGYFÉL számára kínált értékesítési és/vagy szolgáltatási tevékenységek (a továbbiakban együttesen: „SZOLGÁLTATÁSOK”) keretében.
A következő szolgáltatások (és/vagy kapcsolódó szolgáltatások vagy értékesítések) érintettek:
· Tengeri vagy vasúti szállításra szóló jegyek foglalása az ÜGYFÉL (akinek tevékenysége kivétel nélkül áru- vagy személyszállítás) nevében és költségére harmadik fél szállítmányozó cégekkel (a továbbiakban: „TÁRSASÁGOK”). Ezt a szolgáltatástípust a továbbiakban „SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA” néven említjük;
· Autópálya-matricák vagy útdíj-jegyek vásárlása az ÜGYFÉL nevében és költségére a megfelelő üzemeltetőktől (a továbbiakban: „ÜZEMELTETŐK”). Ezt a szolgáltatástípust a továbbiakban „EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK” néven említjük.
· Az Ügyfél autópálya- és alagútdíj-fizetésének adminisztrációja, amely lehetővé teszi a Move Expert számára, hogy megfelelő Fizetési Eszközöket biztosítson az autópályadíjak, alagútdíjak, útdíjak vagy bármely más infrastrukturális díjak folyó hitelének biztosítására, valamint hogy az Ügyfél javára folyó kedvezményeket tárgyaljon.
· Lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a Move Expert által megtárgyalt árakon vásároljon dízelt, és lehetővé teszi a Move Expert számára, hogy gondoskodjon a szükséges Fizetési Eszközök biztosításáról.
· Az Ügyfél EU-n belüli Járművezetők kiküldetésének bejelentése és képviselete a nemzeti és IMI bejelentési rendszerekben
(A továbbiakban: „MP”).
2. cikk – A Szerződés megkötése
2.1 Általános – Benyújtandó dokumentumok
Az ÜGYFÉL, aki igénybe kívánja venni a SZOLGÁLTATÁSOKAT, az OLDALAKON keresztül vagy telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép a MOVE EXPERT-tel.
Saját felelősségére különféle információkat nyilatkozik igényeinek megfelelően: a jármű és/vagy pótkocsi mérete és súlya, a szállított áruk súlya és típusa (ingóságok, állatok, veszélyes anyagok vagy különleges rendelkezések hatálya alá tartozó áruk stb.); a kívánt célállomások, szállítási napok és időpontok stb.
Az ÜGYFÉL tájékoztatást kap arról, hogy a SZOLGÁLTATÁSOK igénybevételéhez minden dokumentumot be kell nyújtania a megadott információk valóságának igazolására, valamint minden olyan dokumentumot és speciális utasítást, amely a SZOLGÁLTATÁSOK MOVE EXPERT általi teljesítéséhez szükséges (a továbbiakban: „DOKUMENTUMOK”).
Különösen ezek a dokumentumok a következők:
· Amennyiben nem elektronikus olvasás vagy átvétel tárgyát képezi, az ÜGYFÉL által aláírt Általános Szerződési Feltételek;
· Legfeljebb három hónappal korábban kiállított Kbis-kivonat vagy azzal egyenértékű dokumentum másolata;
· Az ÜGYFÉL törvényes képviselőjének személyi igazolványának másolata;
· Bankszámlakivonat vagy más hasonló dokumentum (+ IBAN + SWIFT), és szükség esetén:
· banki beszedési megbízás és felhatalmazás;
· közösségi fuvarozási engedély másolata.
Az ÜGYFÉL igényeitől függően, különösen a kívánt szállítási napoktól és időpontoktól függően, a MOVE EXPERT egy vagy több SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁST vagy EGYÉB SZOLGÁLTATÁST kínál különböző árakon (adott esetben). Ezután az ÜGYFÉL kiválasztja azt a szolgáltatót, akitől jegyet szeretne foglalni vagy terméket kapni, és a MOVE EXPERT az ÜGYFÉL költségére elvégzi a foglalást vagy vásárlást.
Ami a SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOKAT illeti, abban az esetben, ha az ÜGYFÉL korlátozásai lehetővé teszik a MOVE EXPERT számára, hogy csak egy TÁRSASÁGNÁL kínáljon foglalást, az ÜGYFÉL döntése, hogy a szállítást egy másik TÁRSASÁG végzi-e, vagy módosítja a korlátozásokat (pl. a kívánt szállítási napok és időpontok körének bővítésével). A MOVE EXPERT nem helyettesítheti az ÜGYFÉL választását a TÁRSASÁG kiválasztásakor. Az ÜGYFÉL szabadon választja
azt a TÁRSASÁGOT, amelyre a szállítást bízni kívánja a MOVE EXPERT által szolgáltatott információk alapján.
2.2 Számla megnyitása
Az ÜGYFÉL tudomásul veszi, hogy ahhoz, hogy a MOVE EXPERT nyújtani tudja a SZOLGÁLTATÁSOKAT, az ÜGYFÉLNEK először MOVE EXPERT számlát kell nyitnia. Ebből a célból az ÜGYFÉL kitölt egy számlamegnyitási űrlapot, amelyet a MOVE EXPERT biztosít, vagy amelyet az OLDALAIN keresztül közvetlenül elér. Az ÜGYFÉL számlanyitási kérelmének MOVE EXPERT általi mérlegelése és szükség esetén elfogadása után az ÜGYFÉL vállalja, hogy első kérésre benyújtja a DOKUMENTUMOKAT a MOVE EXPERT-nek. Az ÜGYFÉL tudomásul veszi, hogy a MOVE EXPERT a különleges értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási feltételek tárgyalásával kapcsolatban készpénzes bankkártyás fizetést vagy garanciát (óvadék, zálog vagy egyéb) kérhet.
2.3 Megrendelések
2.3.1 Általános – A SZOLGÁLTATÁSOK nyújtásának feltételei
A megrendelés tartalmaz egy részletes tervet vagy árajánlatot, amelyet a MOVE EXPERT nyújtott és az ÜGYFÉL elfogadott, valamint a MOVE EXPERT által az ÜGYFÉLNEK küldött megrendelés-visszaigazolást.
A MOVE EXPERT megtagadhatja az ÜGYFÉL MEGRENDELÉSÉNEK visszaigazolását:
· a SZOLGÁLTATÁSOK nyújtását akadályozó technikai korlátozások miatt (a jármű súlya vagy méretei, szállított áruk, foglalási rendszer hiánya stb.);
· a TÁRSASÁGOK vagy ÜZEMELTETŐK által közölt és a részletes terv elkészítéséhez használt menetrendek vagy árak változásai vagy elavulása miatt;
· az ÜGYFÉL által közölt új információk miatt, amelyek nem egyeznek a részletes terv elkészítéséhez a MOVE EXPERT-nek közölt információkkal.
Az ÜGYFÉL tudomásul veszi, hogy a MEGRENDELÉS részeként saját felelősségére megadott minden információnak meg kell felelnie a valóságnak, ellenkező esetben kiegészítő összeget kell fizetnie a TÁRSASÁGNAK, előfordulhat, hogy nem tud felszállni vagy nem kap az alkalmazandó előírásoknak megfelelő matricát és/vagy útdíj-dokumentumot, és ezért a MOVE EXPERT nem felelős.
Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a TÁRSASÁG Általános Értékesítési Feltételeit.
2.3.2 Elektronikus megrendelések
Emlékeztetünk arra, hogy a MOVE EXPERT elektronikus ellenőrzési eszközökkel rendelkezik (beleértve az elfogadást és visszaigazolást) (különösen az OLDALAKON), amelyek lehetővé teszik az ÜGYFÉL számára, hogy a legjobb feltételek mellett rendelje meg a SZOLGÁLTATÁSOKAT.
A kizárólag online leadott MEGRENDELÉSEK esetében a MEGRENDELÉS regisztrációja az OLDALAKON akkor történik meg, amikor az ÜGYFÉL elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket az erre a célra szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével és MEGRENDELÉSÉNEK megerősítésével. Az ÜGYFÉLNEK lehetősége van részletesen ellenőrizni MEGRENDELÉSÉT, annak teljes árát, és kijavítani az esetleges hibákat, mielőtt megerősíti annak elfogadását.
A MEGRENDELÉS megtekintéséhez és megerősítéséhez e-mailt küldünk az ÜGYFÉLNEK.
A szerződés csak a megadott e-mail címre küldött visszaigazolással jön létre.
Ebből a célból és minden más célból az ÜGYFÉL megerősíti és elfogadja, hogy a MOVE EXPERT vagy az ÜGYFÉL által a SZOLGÁLTATÁSOK teljesítéséhez vagy azok teljesítése során kért vagy címzett minden információ elektronikusan továbbítható.
A MOVE EXPERT számítógépes rendszerében ésszerű biztonsági feltételek mellett rögzített adatok bizonyítékul szolgálnak a felek között megkötött összes MEGRENDELÉSRE, fizetésre és tranzakcióra. Bizonyos esetekben, különösen nemfizetés, hibás cím megadása vagy az ÜGYFÉL számlájával kapcsolatos egyéb probléma esetén a MOVE EXPERT fenntartja a jogot a MEGRENDELÉS blokkolására a probléma megoldásáig. Amennyiben a MOVE EXPERT nem tudja teljesíteni egy vagy több SZOLGÁLTATÁST, az ÜGYFÉL e-mailben értesítést kap. Egy adott MEGRENDELÉS egészének vagy egy részének törlése és esetleges visszatérítése megtörténik, a MEGRENDELÉS fennmaradó része, ha van ilyen, végleges és kötelező marad.
Egy adott megrendeléssel kapcsolatos bármilyen ügyben az ÜGYFÉLNEK a +33 (0) 4 42 99 11 11 telefonszámon kell felhívnia, vagy e-mailben kapcsolatba kell lépnie a MOVE EXPERT-tel a booking@test.move-expert.com címen. Banki adatokkal való visszaélés esetén az ÜGYFÉL felkérést kap, hogy amint erről tudomást szerez, azonnal lépjen kapcsolatba a +33 (0) 4 42 99 11 11 telefonszámmal.
2.4 Fizetési Eszközök létrehozása és használata
Az FE-t ajánlott levélben vagy expressz futárszolgálattal küldjük el az Ügyfélnek, amint lehetséges az Ügyfél megrendelésének leadása után.
Az Ügyfél elfogadja, hogy közvetlenül a Move Expert felé kötelezett a Move Expert-tel kötött megállapodás alapján kiállított FE használatával kapcsolatban felmerült összes költségért. Amikor az Ügyfél FE-t rendel, a Move Expert egyidejűleg létrehozza az érintett FE folyamatos használatának adminisztrálásához szükséges számlákat. Következésképpen a szerződés megkötésekor az Ügyfél átadja a Kötelező Dokumentumban hivatkozott vagy az összes ilyen számla létrehozásához szükséges dokumentumokat, és a Move Expert jogosult továbbítani az ilyen létrehozáshoz szükséges információkat.
Függetlenül attól, hogy az FE-t közvetlenül a Move Expert, együttműködő partnerei, egy olajtársaság, egy díjszedő társaság/hatóság vagy bármely más harmadik fél állítja-e ki, a kibocsátó megtartja az érintett FE tulajdonjogát. Az Ügyfélnek meg kell felelnie az FE kibocsátója által készített összes általános szerződési feltételnek.
Minden FE-t a Move Expert utasításainak megfelelően egy adott járműhöz vagy az Ügyfél vállalatához vagy személyéhez kell rendelni. Ha egy FE-t járműhöz kell rendelni, az Ügyfélnek a megrendelésében meg kell adnia azt a járművet, amelyhez az FE-t rendelni kell. Ha az Ügyfél megszünteti egy FE-vel rendelkező jármű használatát, erről azonnal értesíteni kell a Move Expert-et, és az érintett FE-t indokolatlan késedelem nélkül vissza kell küldeni. Egy FE-t előzetes hozzájárulás nélkül nem lehet más járműre áthelyezni, mint a Move Expert által bejelentett jármű.
Az Ügyfél semmilyen körülmények között nem jogosult FE-t kívülállónak átadni. A jelen Általános Értékesítési Feltételek hatálya alá tartozó FE kölcsönzése, bérbeadása vagy értékesítése tilos, és ennek megsértése esetén az Ügyfél minden egyes jogsértésért 10 000,00 EUR kötbért fizet a Move Expert-nek. Ez a kötbér független az esetleges kártérítési igény összegétől.
Az Ügyfél felelős a kiállított FE-k használatával történő minden kifizetésért az Ügyfél általi átvételtől kezdve. Az Ügyfél kizárólagosan felelős az összes ilyen FE biztonságos és jogosulatlan személyek számára hozzáférhetetlen tárolásáért. A Move Expert nem tehető felelőssé harmadik felek által ellopott vagy elveszett FE visszaéléséből eredő veszteségért.
Ha egy FE-t ellopnak vagy más módon elveszítik, az Ügyfél:
· 24 órán belül írásban kéri a Move Expert-et az érintett FE blokkolására. Ha az elveszett vagy ellopott FE üzemanyag vásárlására szolgáló fizetési kártya, az Ügyfél azonban maga blokkolja a kártyát közvetlenül a fizetési kártyát kibocsátó társaságnál, és ezt követően értesíti a Move Expert-et az ilyen blokkolásról;
· azonnal bejelenti az elvesztést/lopást az illetékes rendőrhatóságnak, és a lehető leghamarabb bizonyítékot szolgáltat erről a Move Expert-nek.
Az Ügyfél blokkolási kérelmének kézhezvételét követő első munkanap legkésőbb a Move Expert értesíti az FE kibocsátóját, kérve a kibocsátót az elveszett/ellopott FE blokkolásának végrehajtására. A kibocsátó ezután blokkolja a fizetési kártyát, betartva a kibocsátó saját általános feltételeiben meghatározott határidőket. A Move Expert nem felelős a kártyakibocsátó részéről történő lassú előrehaladásból eredő veszteségért.
Ha a kiállított FE hibás, a Move Expert a lehető leghamarabb új, működő FE-t biztosít. Az Ügyfél indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi a hibás FE-t a Move Expert-nek. Ha egy hibás FE visszaküldésekor kiderül, hogy a hiba az Ügyfél felelősségi körébe tartozó körülményekből ered, a Move Expert jogosult számlázni az Ügyfélnek a hibás FE értékét.
2.5 Biztosíték
Ha a Move Expert úgy dönt, hogy hitelt nyújt az Ügyfélnek az Ügyfél autópálya- és alagútdíj-fizetésének adminisztrációjára, az Ügyfél, ha a Move Expert ezt kéri, biztosítékot nyújt fizetési kötelezettségeinek teljesítésére legkésőbb hét munkanapon belül a fizetési igény előterjesztését követően. A Move Expert egyoldalúan jogosult a biztosíték összegének meghatározására. Az ilyen biztosíték banki letéttel vagy bankgaranciával nyújtható, az Ügyfél választása szerint.
Az Ügyfél által nyújtott biztosíték a Move Expert-nek tartozó bármely fennálló összegre vonatkozik, beleértve a Move Expert szolgáltatásaiért járó fizetési igényt, az Ügyfél nevében kifizetett bármely kiadást és az Ügyfél egyéb tekintetben fennálló felelősségét a Move Expert felé.
2.6 Beszámítás
A Move Expert jogosult formalitás vagy előzetes értesítés nélkül beszámítani fennálló számláit bármely olyan összeggel szemben, amelyet a Move Expert az Ügyfélnek történő kifizetésként kaphat, beleértve az adóhatóságoktól származó ÁFA-visszatérítést vagy az út- vagy alagúthatóságoktól/társaságoktól származó kedvezmények kifizetését.
A Move Expert jogosult beszámítást végrehajtani, függetlenül attól, hogy az
Ügyfél fizetési késedelme az 1. cikk szerinti bármely más szolgáltatásra vonatkozik-e, mint a Move Expert-nek fizetendő összeget magában foglaló szolgáltatás. A Move Expert jogosult az Ügyfél elleni bármely követelést beszámítani.
Az Ügyfél nem jogosult beszámítani a Move Expert által számlázott követelés vagy annak bármely része ellen, továbbá az Ügyfél nem jogosult visszatartani a Move Expert fennálló számláinak egyikét sem, bármilyen okból.
3. cikk – Lemondás
Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy a MEGRENDELÉS lemondása a MOVE EXPERT előzetes írásbeli hozzájárulása és a TÁRSASÁG beleegyezése nélkül nem lehetséges. A beszállás elmulasztása (a továbbiakban: „NO SHOW”) a MEGRENDELÉSBEN meghatározott időben és feltételekkel lemondásnak minősül. A lemondott MEGRENDELÉS kiszámlázásra kerül.
4. cikk – Ár
A SZOLGÁLTATÁSOK a MEGRENDELÉS időpontjában érvényes MOVE EXPERT árakon kerülnek nyújtásra, a részletes tervben vagy az ÜGYFÉL által elfogadott árajánlatban, valamint a MOVE EXPERT által az ÜGYFÉLNEK címzett megrendelés-visszaigazolásban meghatározottak szerint, a fenti 2.3. cikk – Megrendelések szerint.
Ezek az árak nettó árak, ÁFA nélkül.
5. cikk – Számlázás, határidők és fizetési módok
A MOVE EXPERT számlát állít ki az ÜGYFÉL nevére a SZOLGÁLTATÁS teljesítésekor.
Azonban azokban az esetekben, amikor a MOVE EXPERT több SZOLGÁLTATÁST nyújt ugyanazon ÜGYFÉL javára egy és ugyanazon hónapon belül, időszakosan készíthet számlákat napi, heti, kétheti vagy havi díjszabás szerint. Az így elkészített számlán feltüntetett árat teljes egészében és egy összegben kell megfizetni a számla kézhezvételekor.
Az ÜGYFÉL azzal, hogy e-mail címét megadja a MOVE EXPERT-nek, hozzájárul ahhoz, hogy a kiállított számlákat kizárólag ezen a módon kapja meg. Az ÜGYFÉL által bármilyen formában a MOVE EXPERT-nek tartozó összegek és a MOVE EXPERT által bármilyen formában az ÜGYFÉLNEK tartozó összegek automatikusan beszámításra kerülnek a fizetésükkel. A MOVE EXPERT nem nyújt kedvezményt a számlán megjelölt dátum előtti vagy az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott időszaknál rövidebb időszakon belüli fizetésre. Késedelmes fizetés esetén, valamint az ÜGYFÉL által tartozó összegek fent említett időszak lejárta utáni megfizetése esetén a késedelmi kamat, amely a törvényes kamat háromszorosának megfelelő összegben kerül kiszámításra a számlában szereplő SZOLGÁLTATÁSOK ÁFA-összege után, automatikusan és jogszerűen a MOVE EXPERT-et illeti meg, a beszedési költségek egyszeri kompenzációján felül, minimum negyven (40) euró összegben, formalitás vagy előzetes értesítés nélkül. A késedelmes fizetés a MOVE EXPERT-nek fizetendő összes összeg azonnali megfizetését eredményezi.
az ÜGYFÉL által, beleértve azokat is, amelyek haladékot kapnának, anélkül, hogy lemondana bármely más eljárásról, amelyet a MOVE EXPERT jogosult lenne az ÜGYFÉLLEL szemben indítani. A fenti fizetési feltételek be nem tartása esetén a MOVE EXPERT fenntartja a jogot a SZOLGÁLTATÁSOK nyújtásának megszüntetésére és/vagy a folyamatban lévő egyéb MEGRENDELÉSEK törlésére és kötelezettségeinek teljesítésének megszüntetésére.
6. cikk – A SZOLGÁLTATÁSOK nyújtásának feltételei
A szolgáltatások akkor nyújthatók, ha léteznek olyan cégek vagy üzemeltetők, amelyektől a MOVE EXPERT árut vásárolhat vagy megrendeléseket adhat le az ügyfél nevében és költségére. Emlékeztetünk arra, hogy az ügyfél által a MOVE EXPERT-en keresztül megrendelt árukat vagy szolgáltatásokat a megfelelő harmadik fél cégek vagy üzemeltetők szállítják a MOVE EXPERT-nek. Ezért az ügyfélnek minden ilyen áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos igényét a megfelelő cégekhez vagy üzemeltetőkhöz kell benyújtania (az Általános vagy Különleges Értékesítési Feltételekben meghatározott feltételekkel összhangban, a MOVE EXPERT-et csak a 7. cikkben („A MOVE EXPERT kötelezettségei”) meghatározott kötelezettségek kötik). Az ügyfél tájékoztatást kap arról, hogy a MOVE EXPERT minden, a cégeknek leadott foglalási szolgáltatásért egy dokumentumot kap, amely jelzi a megfelelő szállítás teljesítését és/vagy az ügyfél megjelenésének elmaradását. Abban az esetben, ha az ügyfél a beszálláskor olyan szállítmányt mutat be, amely nem felel meg a megrendelésben meghatározott feltételeknek (méretek, súly, szállított áruk stb.), emlékeztetünk arra, hogy az ügyfél nem szállhat fel, vagy pótdíjat kell fizetnie a cégnek anélkül, hogy kapcsolatba léphetne a MOVE EXPERT-tel. Az ügyfél által a fent említett pótdíj megfizetésének megtagadása, vagy a cég által az ügyfél beszállásának megtagadása a megrendelésben meghatározott feltételeknek nem megfelelő rakodási körülmények esetén megjelenés elmulasztásának minősül. A megrendelés kiszámlázásra kerül a 3. cikk – Lemondás – szerint.
7. cikk – A MOVE EXPERT kötelezettségei
A MOVE EXPERT köteles a szolgáltatást az ügyféltől kapott utasításoknak és az Általános Feltételekben meghatározott feltételeknek megfelelően teljesíteni. A vállalat csak a megbízatásának gyakorlása során elkövetett saját hibáiért felel, a 10. cikkben („A MOVE EXPERT felelőssége és garanciái”) meghatározott korlátokon belül.
8. cikk – Az ÜGYFÉL kötelezettségei
A SZOLGÁLTATÁSOK MOVE EXPERT általi megfelelő teljesítésének biztosítása érdekében az
ÜGYFÉL a következőkre köteles:
- A kért dokumentumokat pontosan és időben átadni a MOVE EXPERT-nek, anélkül, hogy a MOVE EXPERT-től azok teljességének vagy pontosságának ellenőrzését elvárná;
- Döntési jogkörrel rendelkező kapcsolattartót kijelölni, mivel a MOVE EXPERT-nek címzett levelezések vagy e-mailek szerzője e jogkörrel rendelkezik;
- Biztosítani, hogy a kulcsfontosságú kapcsolattartók és levelezők elérhetők legyenek a szolgáltatások teljesítése során;
- Közvetlenül értesíteni a MOVE EXPERT-et a szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos bármilyen nehézségről;
- Teljesíteni a MOVE EXPERT-tel kötött megállapodásokat, hatáskörének megfelelően;
- Kifizetni a tervben vagy az ügyfél által elfogadott árajánlatban feltüntetett árat, valamint a MOVE EXPERT által az ügyfélnek küldött megrendelés-visszaigazolásban szereplő árat;
- Kifizetni minden további díjat, amely abban az esetben merül fel, ha az ügyfél a beszálláskor olyan szállítmányt mutat be, amely nem felel meg a megrendelésben meghatározott feltételeknek.
9. cikk – Egyéb kötelezettségek
Általánosságban a MOVE EXPERT kötelezettséget vállal a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések, különösen az 1978. január 6-i 78-17. számú, adatokról, fájlokról és szabadságokról szóló törvény rendelkezéseinek betartására.
A MOVE EXPERT kötelezettséget vállal a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések, különösen az 1978. január 6-i 78-17. számú törvény és a 2016. április 27-i 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelet betartására.
10. cikk – A MOVE EXPERT felelőssége és garanciái
A MOVE EXPERT csak a megbízatásának teljesítése során elkövetett bizonyított személyes hiba vagy hanyagság esetén vonható felelősségre. Ez a felelősség a közvetlen károkra korlátozódik, kivéve bármilyen típusú közvetett kárt, beleértve az előre nem látható vagy nem anyagi károkat is, anélkül, hogy ez a felsorolás kimerítő lenne.
Abban az esetben, ha a szolgáltatások teljesítése során eltérések vannak a terv vagy az árajánlat és az ügyfélnek küldött megrendelés-visszaigazolás között, a felek között a teljesítendő szolgáltatás meghatározásában kizárólag a megrendelés-visszaigazolás az irányadó.
Minden esetben, ha a vállalat felelősségét kizárják, az ügyfélre vonatkozó garancia az adott szolgáltatás ÁFA nélküli összegére korlátozódik, amelyet a megrendelés alapján nyújtottak és az ügyfél kifizetett.
A fenti rendelkezések, amelyek a kockázatot a felek között osztják meg, alapvető és döntő fontosságúak a MOVE EXPERT hozzájárulásához az ügyféllel való megállapodás megkötéséhez; a javasolt és megtárgyalt árak tükrözik ezt a kockázatmegosztást és az ebből eredő felelősségkorlátozást.
11. cikk – Átruházás és alvállalkozás
A MOVE EXPERT fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások teljesítését részben vagy egészben olyan beszállítóknak adja át, amelyek megfelelnek ugyanazoknak a képesítési követelményeknek (különösen a csoportjába tartozó vállalatoknak), amit az ügyfél tudomásul vesz és elfogad. A MOVE EXPERT fenntartja továbbá a jogot, hogy a szolgáltatások teljesítését részben vagy egészben olyan beszállítóknak alvállalkozásba adja, amelyek megfelelnek ugyanazoknak a képesítési követelményeknek (különösen a csoportjába tartozó vállalatoknak), amit az ügyfél tudomásul vesz és elfogad.
12. cikk – Elállási jog
Az olyan ügyfél esetében, aki szakemberként, saját szakmájának keretein belül és annak igényeihez szolgáltatásokat kíván igénybe venni, nem szükséges a Fogyasztóvédelmi törvényben előírt elállási jog alkalmazása.
13. cikk – Vis maior
A felek nem vonhatók felelősségre, ha az ebben a dokumentumban leírt kötelezettségeik bármelyikének elmulasztása vagy késedelmes teljesítése a Polgári Törvénykönyv 1218. cikke és a vonatkozó ítélkezési gyakorlat szerinti vis maior eseményből ered.
Kifejezett beleegyezéssel a következő események minősülnek vis maior esetnek:
- bármely vis maior eset, amely a vállalat vagy az üzemeltető és az ügyfél közötti, a MOVE EXPERT közvetítésével létrejött kapcsolatokra vonatkozik;
- bármilyen számítógépes, elektromos vagy elektronikus hiba, vírus, számítógépes hiba vagy technikai incidens, amely megakadályozza a MOVE EXPERT-et abban, hogy a szolgáltatásokat az ügyfél nevében teljesítse;
- bármely olyan tény, amely a vállalatnak vagy az üzemeltetőnek tulajdonítható, és amely megakadályozza a MOVE EXPERT-et abban, hogy a szolgáltatásokat az ügyfél nevében teljesítse.
14. cikk – Elévülés
A felek a Polgári Törvénykönyv 2254. cikke értelmében megállapodnak abban, hogy egy adott megrendeléssel kapcsolatos (legyen szó annak létrehozásáról, teljesítéséről, eredményeiről vagy bármilyen következményéről) elévülési időt annak érvényesítésétől számított két évre csökkentik.
15. cikk – Záradékok függetlensége
Amennyiben az Általános Feltételek egy vagy több záradéka érvénytelennek minősül vagy érvénytelennek nyilvánítják egy törvény, rendelet vagy illetékes bíróság jogerős határozata alapján, a többi záradék teljes erejével és hatályával érvényben marad.
16. cikk – Elfogadhatóság
Az a tény, hogy a felek bármelyike nem hivatkozik a másik fél által az Általános Feltételekben meghatározott kötelezettségek bármelyikének megsértésére, a jövőben nem értelmezhető úgy, mint az adott kötelezettségről való lemondás.
17. cikk – Viták
Az általános feltételekből (beleértve az azok rendelkezései szerint kötött megállapodásokat vagy megrendeléseket) eredő minden vitát, azok érvényességét, értelmezését, teljesítését, felmondását és következményeit illetően az Aix-en-Provence-i illetékes bíróság elé terjesztik.
18. cikk – Alkalmazandó jog – Az Általános Értékesítési Feltételek nyelvei
A felek kifejezett megállapodása alapján az Általános Értékesítési Feltételekre és az azokból eredő szolgáltatásokra a francia jog az irányadó.
Az Általános Feltételek angol nyelven íródtak. Amennyiben egy vagy több nyelvre lefordítják őket, vita esetén csak az angol változat érvényes.
19. cikk – Kormányzati API-k (HMRC) használata
Platformunk lehetővé teheti a felhasználók számára, hogy vám- és fuvarozási adatokat nyújtsanak be kormányzati hatóságoknak, beleértve a HMRC-t is, az ezen hatóságok által biztosított hivatalos API-kon keresztül.
A platform kizárólag technikai közvetítőként működik, lehetővé téve az arra jogosult felhasználók számára az adatok biztonságos továbbítását.
A felhasználók továbbra is teljes mértékben felelősek a HMRC-nek vagy bármely más hatóságnak benyújtott adatok pontosságáért, teljességéért és jogszerűségéért.
A szolgáltatás nem áll kapcsolatban a HMRC-vel, és nem is támogatja azt.