TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Articolul 1 – Domeniul de aplicare
Prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare și Prestare a Serviciilor (denumite în continuare „CGV”) reprezintă totalitatea obligațiilor părților. Acestea constituie, în temeiul articolului L. 441-6 alineatul 1 din Codul Comercial, singura bază a relațiilor comerciale dintre părți. Clientul (denumit în continuare „CLIENTUL”) al societății MOVE EXPERT (denumită în continuare „MOVE EXPERT”) este considerat că a acceptat fără rezerve Termenii și Condițiile Generale de îndată ce a plasat comanda.
Termenii și Condițiile Generale de Vânzare sunt disponibile în orice moment pe site-urile MOVE EXPERT (denumite în continuare „SITE-URI”), la următoarele adrese URL: test.move-expert.com și www.ferry-freight.test.move-expert.com.
O comandă (denumită în continuare „COMANDA”) este considerată plasată odată ce operațiunile descrise la Articolul 2.3 „Comenzi” au fost îndeplinite. Termenii și Condițiile Generale de Vânzare prevalează asupra oricărui alt document și, în special, asupra oricăror condiții de achiziție ale CLIENTULUI sau asupra oricăror clauze care pot apărea în documentele CLIENTULUI. Acestea se aplică fără limitare tuturor vânzărilor și serviciilor furnizate de MOVE EXPERT către clienți din aceeași categorie.
MOVE EXPERT și CLIENTUL convin că Termenii și Condițiile Generale vor prevala în relația dintre ei. MOVE EXPERT își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile Generale, acestea devenind aplicabile imediat ce sunt publicate online.
În lipsa unor condiții privind vânzarea sau prestarea serviciilor, practicile uzuale din sectorul de activitate al MOVE EXPERT vor fi considerate aplicabile cu prioritate.
MOVE EXPERT își rezervă dreptul de a nu aplica anumite prevederi din Termenii și Condițiile Generale, în funcție de negocierile cu CLIENTUL, prin stabilirea unor Condiții de Vânzare sau Servicii Speciale (denumite în continuare „CPV”).
În plus, MOVE EXPERT poate stabili Termeni și Condiții Generale de Vânzare și Prestare a Serviciilor pe Categorii (denumite în continuare „CGC”), care pot deroga de la Termenii și Condițiile Generale, în funcție de tipul de client vizat și stabilite pe baza unor criterii obiective. Clienții care îndeplinesc aceste criterii vor fi supuși acestor CGC.
Informațiile prezentate pe SITE-URI, precum și în broșurile și tarifele MOVE EXPERT au caracter orientativ și pot fi modificate în orice moment. MOVE EXPERT își rezervă dreptul de a efectua orice modificări considerate utile.
Termenii și Condițiile Generale au ca scop stabilirea drepturilor și obligațiilor părților în cadrul vânzării și/sau prestării serviciilor oferite de MOVE EXPERT (denumite în continuare, în mod colectiv, „SERVICIILE”) către CLIENT.
Sunt vizate următoarele servicii (și/sau servicii conexe sau vânzări):
· Rezervarea de bilete pentru transport maritim sau feroviar, în numele și pe cheltuiala CLIENTULUI (a cărui activitate este, fără excepție, transportul de bunuri sau persoane), la companii de transport terțe (denumite în continuare „COMPANII”). Acest tip de serviciu este denumit în continuare „PRESTAREA SERVICIILOR DE TRANSPORT”;
· Achiziționarea de viniete de autostradă sau bilete de taxare, în numele și pe cheltuiala CLIENTULUI, de la operatorii respectivi (denumiți în continuare „OPERATORI”). Acest tip de servicii este denumit în continuare „ALTE SERVICII”.
· Administrarea plăților CLIENTULUI pentru taxele de autostradă și tunel, permițând Move Expert să furnizeze mijloace de plată adecvate pentru acordarea unui credit curent pentru plata taxelor de autostradă, tunel, taxe de drum sau orice alte taxe de infrastructură, precum și să negocieze reduceri curente în favoarea CLIENTULUI.
· Permiterea CLIENTULUI să achiziționeze motorină la prețurile negociate de Move Expert și facilitarea de către Move Expert a furnizării mijloacelor de plată necesare.
· Declararea și reprezentarea detașării șoferilor CLIENTULUI în cadrul UE, în conformitate cu sistemele naționale și IMI de declarare
(denumite în continuare „MP”).
Articolul 2 – Încheierea contractului
2.1 General – Documente de furnizat
CLIENTUL care dorește să beneficieze de SERVICII trebuie să contacteze MOVE EXPERT prin intermediul SITE-URILOR sau prin telefon ori e-mail.
Acesta/aceasta va declara, pe propria răspundere, o serie de informații necesare: dimensiunea și greutatea vehiculului și/sau a remorcii, greutatea și tipul bunurilor transportate (bunuri mobile, animale, materiale periculoase sau bunuri supuse unor reglementări specifice etc.); destinațiile dorite, zilele și orele de transport etc.
CLIENTUL este informat că, pentru a beneficia de SERVICII, trebuie să furnizeze toate documentele necesare pentru a certifica veridicitatea informațiilor furnizate, precum și toate documentele și instrucțiunile specifice necesare pentru prestarea SERVICIILOR de către MOVE EXPERT (denumite în continuare „DOCUMENTE”).
În special, aceste documente sunt:
· În cazul în care nu sunt acceptate prin citire sau prin confirmare electronică, Termenii și Condițiile Generale trebuie semnate de către CLIENT;
· O copie a unui extras Kbis sau a unui document echivalent emis cu cel mult trei luni înainte;
· O copie a cărții de identitate a reprezentantului legal al CLIENTULUI;
· Un extras de cont bancar sau un alt document similiar (+ IBAN + SWIFT) si, daca este cazul:
· cerere și autorizație pentru debitări bancare;
· o copie a licenței de transport comunitar.
În funcție de nevoile CLIENTULUI, în special de zilele și intervalele orare dorite pentru transport, MOVE EXPERT va oferi unul sau mai multe SERVICII DE TRANSPORT sau ALTE SERVICII la tarife diferite (dacă este cazul). Ulterior, CLIENTUL va selecta furnizorul de la care dorește să rezerve un bilet sau să achiziționeze un produs, iar MOVE EXPERT va proceda la rezervare sau achiziție pe cheltuiala CLIENTULUI.
În ceea ce privește SERVICIILE DE TRANSPORT, în cazul în care restricțiile CLIENTULUI permit ca MOVE EXPERT să îi ofere rezervare doar cu o singură COMPANIE, va fi decizia CLIENTULUI dacă expedierea va fi efectuată de o altă COMPANIE sau dacă își va modifica restricțiile (de exemplu, prin extinderea intervalului de zile și a orelor dorite pentru transport). MOVE EXPERT nu poate înlocui alegerea CLIENTULUI în selectarea unei COMPANII. CLIENTUL va alege în mod liber
OMPANIA căreia dorește să îi încredințeze expedierea, pe baza informațiilor furnizate de MOVE EXPERT.
2.2 Deschiderea unui cont
CLIENTUL este informat că, pentru ca MOVE EXPERT să poată furniza SERVICIILE, acesta trebuie mai întâi să deschidă un cont MOVE EXPERT. În acest scop, CLIENTUL va completa un formular de deschidere a contului, furnizat de MOVE EXPERT sau obținut prin acces direct la SITE-urile sale. După analizarea și, dacă este cazul, acceptarea cererii de deschidere a contului CLIENTULUI de către MOVE EXPERT, CLIENTUL se obligă să furnizeze DOCUMENTELE către MOVE EXPERT la prima solicitare.
CLIENTUL este informat că o plată în numerar prin card de credit sau o garanție (depozit de garanție, gaj sau altă formă) poate fi solicitată de MOVE EXPERT în legătură cu negocierea condițiilor de vânzare sau de furnizare a serviciilor speciale.
2.3 Comenzi
2.3.1 Generalități – Condiții pentru furnizarea SERVICIILOR
Comanda va include un plan detaliat sau o ofertă furnizată de MOVE EXPERT și acceptată de CLIENT, precum și confirmarea comenzii transmisă de MOVE EXPERT către CLIENT.
MOVE EXPERT poate refuza să confirme COMANDA CLIENTULUI:
· din cauza limitărilor tehnice care împiedică furnizarea SERVICIILOR (greutatea sau dimensiunile vehiculului, mărfurile transportate, lipsa unui sistem de rezervare etc.);
· din cauza modificărilor sau actualizării (învechirii) programelor sau tarifelor comunicate de COMPANII sau OPERATORI și utilizate pentru întocmirea planului detaliat;
· din cauza unor informații noi comunicate de CLIENT, care sunt în contradicție cu cele furnizate anterior către MOVE EXPERT pentru întocmirea planului detaliat.
CLIENTUL este informat că orice informație furnizată pe propria răspundere în cadrul COMENZII trebuie să corespundă realității; în caz contrar, acesta poate fi obligat să plătească o sumă suplimentară către COMPANIE, poate să nu poată îmbarca sau să nu poată obține o vinietă și/sau un document de taxare conform reglementărilor aplicabile, iar MOVE EXPERT nu va fi responsabil pentru acest lucru.
CLIENTUL declară că a citit și a acceptat Termenii și Condițiile Generale de Vânzare ale COMPANIEI.
2.3.2 Comenzi electronice
Se reamintește că MOVE EXPERT dispune de mijloace electronice de control (inclusiv acceptare și confirmare) (în special pe SITE-urile sale), care permit CLIENTULUI să comande SERVICIILE în cele mai bune condiții.
Pentru COMENZILE plasate exclusiv online, înregistrarea COMENZII pe SITE-uri are loc în momentul în care CLIENTUL acceptă Termenii și Condițiile Generale prin bifarea căsuței prevăzute în acest scop și confirmarea COMENZII. CLIENTUL are posibilitatea de a verifica în detaliu COMANDA sa, prețul total al acesteia și de a corecta eventualele erori înainte de confirmarea acceptării.
Pentru vizualizarea și confirmarea COMENZII, va fi trimis un e-mail către CLIENT.
Contractul se va încheia numai prin confirmarea transmisă la adresa de e-mail specificată.
În acest scop și pentru toate celelalte, CLIENTUL confirmă și acceptă că orice informații solicitate sau transmise de MOVE EXPERT ori de CLIENT pentru prestarea SERVICIILOR sau pe durata acestora pot fi comunicate în format electronic.
Datele înregistrate în sistemul informatic al MOVE EXPERT, în condiții rezonabile de securitate, vor constitui dovada tuturor COMENZILOR, plăților și tranzacțiilor încheiate între părți. În anumite cazuri, în special în cazul neplății, al furnizării unei adrese greșite sau al apariției unei alte probleme în contul CLIENTULUI, MOVE EXPERT își rezervă dreptul de a bloca COMANDA până la soluționarea problemei.
În cazul imposibilității MOVE EXPERT de a presta unul sau mai multe SERVICII, CLIENTUL va fi informat prin e-mail. Anularea totală sau parțială a unei COMENZI și eventuala rambursare a acesteia vor fi efectuate, restul COMENZII, dacă există, rămânând ferma și definitiva.
Pentru orice aspect legat de urmărirea unei anumite COMENZI, CLIENTUL trebuie să sune la +33 (0) 4 42 99 11 11 sau să contacteze MOVE EXPERT prin e-mail la booking@test.move-expert.com. În caz de utilizare frauduloasă a datelor bancare, CLIENTUL este rugat să contacteze +33 (0) 4 42 99 11 11 imediat ce acest lucru este constatat.
2.4 Stabilirea și utilizarea mijloacelor de plată ( denumite in continuare MP)
MP va fi trimis CLIENTULUI prin scrisoare recomandată sau prin curier expres cât mai curând posibil după plasarea unei comenzi de către CLIENT.
CLIENTUL acceptă să fie obligat direct față de MOVE EXPERT pentru toate costurile suportate în legătură cu utilizarea unui MP emis în baza unui acord cu MOVE EXPERT. La momentul în care CLIENTUL comandă un MP, MOVE EXPERT va crea, în același timp, conturile necesare pentru administrarea utilizării continue a MP-ului respectiv de către CLIENT.
În consecință, la încheierea acordului, CLIENTUL va furniza documentele menționate în Documentele Obligatorii sau cele necesare pentru deschiderea tuturor acestor conturi, iar MOVE EXPERT este îndreptățită să transmită orice informații necesare pentru această constituire.
Indiferent dacă un MP este emis direct de MOVE EXPERT, de partenerii săi, de o companie petrolieră, de o companie/autoritate de încărcare sau de orice alt terț, emitentul păstrează dreptul de proprietate asupra MP-ului respectiv. CLIENTUL se obligă să respecte toate termenii și condițiile generale stabilite de emitentul respectiv al MP-ului.
Fiecare MP trebuie, în conformitate cu instrucțiunile MOVE EXPERT, să fie asociat unui anumit vehicul sau companiei ori persoanei CLIENTULUI. Dacă un MP trebuie asociat unui vehicul, CLIENTUL va specifica în comanda sa vehiculul la care urmează să fie atașat MP-ul.
În cazul în care CLIENTUL încetează utilizarea unui vehicul căruia îi este asociat un MP, MOVE EXPERT trebuie notificată imediat, iar MP-ul respectiv trebuie returnat fără întârziere nejustificată. Un MP nu poate fi transferat la un alt vehicul decât cel notificat de MOVE EXPERT fără acordul prealabil.
CLIENTUL nu are dreptul, în nicio circumstanță, să lase un MP unei terțe persoane neautorizate. Orice împrumut, închiriere sau vânzare a unui MP reglementat de prezentele Condiții Generale de Vânzare este interzisă, iar în cazul încălcării acestei prevederi, CLIENTUL va plăti către MOVE EXPERT o penalitate convenită de 10.000,00 EUR pentru fiecare încălcare.
Această penalitate convenită nu afectează cuantumul eventualelor despăgubiri care ar putea fi solicitate.
CLIENTUL este responsabil pentru orice plată efectuată prin intermediul MP-urilor emise, începând cu momentul primirii acestora. CLIENTUL este singurul responsabil pentru păstrarea în siguranță a tuturor acestor MP-uri și pentru a le menține inaccesibile persoanelor neautorizate.
MOVE EXPERT nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio pierdere cauzată de utilizarea abuzivă de către terți a unui MP furat sau pierdut.
În cazul în care un MP este furat sau pierdut în orice alt mod, CLIENTUL:
· va solicita în scris către MOVE EXPERT, în termen de 24 de ore, blocarea MP-ului respectiv. Dacă MP-ul pierdut sau furat este un card de plată utilizat pentru achiziția de combustibil, CLIENTUL va bloca direct cardul la compania emitentă și va notifica ulterior MOVE EXPERT cu privire la această blocare;
· va raporta imediat pierderea/furtul autorității de poliție competente și va furniza MOVE EXPERT dovada în acest sens cât mai curând posibil.
Cel târziu în prima zi lucrătoare următoare primirii solicitării CLIENTULUI de blocare, MOVE EXPERT va notifica emitentul MP-ului, solicitând acestuia să efectueze blocarea MP-ului pierdut/furat. Emitentul va bloca ulterior cardul de plată, cu respectarea termenelor prevăzute în propriile sale condiții generale.
MOVE EXPERT nu este responsabilă pentru nicio pierdere cauzată de întârzierea din partea emitentului cardului.
În cazul în care MP-ul emis este defect, MOVE EXPERT va furniza, cât mai curând posibil, un nou MP funcțional. CLIENTUL va returna fără întârziere nejustificată MP-ul defect către MOVE EXPERT.
Dacă, la returnarea unui MP defect, se constată că defectul se datorează unor circumstanțe imputabile CLIENTULUI, MOVE EXPERT este îndreptățită să factureze CLIENTULUI valoarea MP-ului defect.
2.5 Securitate
Dacă MOVE EXPERT decide să acorde CLIENTULUI un credit pentru administrarea plății taxelor de autostradă și de tunel, CLIENTUL va furniza, la solicitarea MOVE EXPERT, o garanție pentru îndeplinirea obligațiilor sale de plată, în termen de cel mult șapte zile lucrătoare de la formularea unei cereri de plată.
MOVE EXPERT are dreptul unilateral de a stabili valoarea garanției. O astfel de garanție poate fi constituită sub forma unui depozit bancar sau a unei garanții bancare, la alegerea CLIENTULUI.
Constituirea garanției de către CLIENT privește orice sumă restantă datorată către MOVE EXPERT, inclusiv creanțele MOVE EXPERT pentru plata serviciilor sale, orice plăți efectuate în numele CLIENTULUI, precum și responsabilitatea CLIENTULUI față de MOVE EXPERT sub orice alt aspect.
2.6 Compensare
MOVE EXPERT are dreptul, fără nicio formalitate sau notificare prealabilă, să compenseze creanțele sale restante cu orice sumă pe care o poate primi în numele CLIENTULUI, inclusiv rambursări de TVA de la autorități sau plata unor reduceri acordate de autoritățile/companiile de drumuri sau tuneluri.
MOVE EXPERT are dreptul să efectueze compensarea, indiferent dacă
neplata CLIENTULUI privește un alt serviciu prevăzut la Articolul 1 decât serviciul aferent sumei datorate către MOVE EXPERT. MOVE EXPERT are dreptul să compenseze oricare dintre creanțele sale împotriva CLIENTULUI.
CLIENTUL nu are dreptul să efectueze compensări cu privire la nicio creanță sau parte a unei creanțe facturate de MOVE EXPERT și, de asemenea, nu are dreptul să rețină plata niciunei sume restante datorate către MOVE EXPERT, indiferent de cauza acesteia.
Article 3 – Anulare
CLIENTUL acceptă că nicio anulare a COMENZII nu poate fi efectuată fără consimțământul prealabil, în scris, al MOVE EXPERT și sub rezerva acordului COMPANIEI. Neprezentarea la îmbarcare (denumită în continuare „NO SHOW”) la data și în condițiile specificate în COMANDĂ va fi considerată anulare. COMANDA anulată va fi facturată.
Article 4 – Preț
SERVICIILE vor fi furnizate la tarifele MOVE EXPERT în vigoare la data COMENZII, astfel cum sunt specificate în planul detaliat sau în oferta acceptată de CLIENT și în confirmarea comenzii transmisă CLIENTULUI de către MOVE EXPERT, conform Articolului 2.3 – Comenzi de mai sus.
Aceste tarife sunt nete și nu includ TVA.
Articolul 5 – Facturare, termene și metode de plată
MOVE EXPERT va emite o factură în numele CLIENTULUI la efectuarea SERVICIULUI.
Totuși, în cazul în care MOVE EXPERT furnizează mai multe SERVICII în beneficiul aceluiași CLIENT în decursul aceleiași luni, aceasta poate întocmi facturi periodic, la intervale zilnice, săptămânale, bilunare sau lunare. Prețul indicat în factura astfel emisă va fi plătit integral și într-o singură tranșă la primirea facturii.
CLIENTUL, prin furnizarea adresei sale de e-mail către MOVE EXPERT, este de acord să primească facturile emise exclusiv prin acest mijloc. Sumele datorate de CLIENT către MOVE EXPERT, sub orice formă, și cele datorate de MOVE EXPERT către CLIENT, sub orice formă, vor fi compensate automat la momentul plății.
MOVE EXPERT nu acordă niciun discount pentru plata efectuată înainte de data indicată pe factură sau într-un termen mai scurt decât cel prevăzut în Condițiile Generale. În cazul întârzierii la plată, precum și al achitării sumelor datorate de CLIENT după expirarea termenului menționat, penalități de întârziere, calculate la un nivel egal cu de trei ori rata dobânzii legale aplicată sumei TVA aferente SERVICIILOR incluse în factură, vor fi datorate automat către MOVE EXPERT, pe lângă o compensație forfetară pentru costurile de recuperare de minimum patruzeci (40) de euro, fără nicio formalitate sau notificare prealabilă.
Întârzierea la plată va atrage exigibilitatea imediată a tuturor sumelor datorate către MOVE EXPERT.
de către CLIENT, inclusiv a celor care ar face obiectul unui moratoriu, fără a aduce atingere oricărei alte proceduri pe care MOVE EXPERT ar avea dreptul să o inițieze împotriva CLIENTULUI.
În cazul nerespectării condițiilor de plată de mai sus, MOVE EXPERT își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda prestarea SERVICIILOR și/sau de a anula alte COMENZI aflate în derulare și de a înceta executarea obligațiilor sale.
Articolul 6 – Condiții pentru furnizarea SERVICIILOR
SERVICIILE vor fi furnizate în măsura în care există companii sau operatori de la care MOVE EXPERT poate achiziționa bunuri sau poate efectua comenzi în numele și pe cheltuiala CLIENTULUI. Se reamintește că bunurile sau serviciile comandate de CLIENT prin intermediul MOVE EXPERT vor fi furnizate către MOVE EXPERT de către companiile sau operatorii terți respectivi.
Prin urmare, CLIENTUL va formula orice reclamație referitoare la aceste bunuri sau servicii direct către companiile sau operatorii respectivi (sub rezerva condițiilor stabilite conform Termenilor și Condițiilor Generale sau Speciale de Vânzare), MOVE EXPERT fiind obligată doar de prevederile stabilite la Articolul 7 „Obligațiile MOVE EXPERT”.
CLIENTUL este informat că MOVE EXPERT va primi, pentru fiecare serviciu de rezervare efectuat către companii, un document care atestă efectuarea transportului respectiv și/sau neprezentarea CLIENTULUI („no show”).
În cazul în care CLIENTUL se prezintă la îmbarcare cu un transport care nu respectă condițiile specificate în COMANDĂ (dimensiuni, greutate, mărfuri transportate etc.), se reamintește că acesta poate să nu fie acceptat la îmbarcare sau poate fi obligat să plătească un cost suplimentar către companie, fără a putea contacta MOVE EXPERT.
Refuzul CLIENTULUI de a plăti taxa suplimentară menționată mai sus sau refuzul companiei de a permite îmbarcarea CLIENTULUI în condiții de încărcare care nu respectă cerințele din COMANDĂ vor fi considerate „no show”. COMANDA va fi facturată conform prevederilor Articolului 3 – Anulare de mai sus.
Articolul 7 – Obligațiile MOVE EXPERT
MOVE EXPERT este obligată să presteze serviciul în conformitate cu instrucțiunile primite de la CLIENT și în condițiile stabilite în Termenii și Condițiile Generale. Compania este responsabilă doar pentru propriile greșeli săvârșite în exercitarea mandatului său, în limitele definite la Articolul 10 – Responsabilitățile și garanțiile MOVE EXPERT.
Articolul 8 – Obligațiile CLIENTULUI
Pentru a asigura executarea corespunzătoare a SERVICIILOR de către MOVE EXPERT, CLIENTUL
CLIENTUL are următoarele obligații:
- Să furnizeze către MOVE EXPERT, în mod corect și la timp, documentele solicitate, fără a solicita MOVE EXPERT verificarea caracterului complet sau exact al acestora;
Să desemneze un corespondent cu puteri de decizie, autorul corespondenței sau al e-mailurilor adresate către MOVE EXPERT fiind considerat ca având această autoritate;- Să se asigure că interlocutorii și corespondenții principali sunt disponibili pe durata prestării serviciilor;
- Să notifice direct MOVE EXPERT cu privire la orice dificultate legată de prestarea serviciilor;
- Să își îndeplinească angajamentele convenite cu MOVE EXPERT, în conformitate cu atribuțiile sale;
- Să achite prețul indicat în plan sau în oferta acceptată de CLIENT, precum și în confirmarea comenzii transmisă CLIENTULUI de către MOVE EXPERT;
- Să achite orice taxe suplimentare aplicabile în cazul prezentării la îmbarcare a unui transport care nu respectă condițiile specificate în comandă.
Articolul 9 – Alte obligații
În general, MOVE EXPERT se angajează să respecte prevederile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, în special dispozițiile Legii nr. 78-17 din 06.01.1978 privind datele, fișierele și libertățile.
MOVE EXPERT se angajează să respecte prevederile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, în special dispozițiile Legii nr. 78-17 din 06.01.1978, precum și Regulamentul General privind Protecția Datelor 2016/679 din 27 aprilie 2016.
Articolul 10 – Răspunderea și garanțiile MOVE EXPERT
MOVE EXPERT poate fi trasă la răspundere numai în cazul unei culpe personale dovedite sau al unei neglijențe săvârșite în exercitarea mandatului său. Această răspundere este limitată la prejudiciile directe, cu excluderea oricăror prejudicii indirecte de orice natură, inclusiv a celor imprevizibile sau nepatrimoniale, enumerarea nefiind exhaustivă.
În cazul în care, în cadrul prestării serviciilor, apar diferențe între plan sau ofertă și confirmarea comenzii transmisă CLIENTULUI, numai confirmarea comenzii va prevala între părți în ceea ce privește determinarea serviciului care urmează a fi prestat.
În toate cazurile, în situația în care răspunderea companiei este angajată, garanția acordată CLIENTULUI va fi limitată la suma, fără TVA, aferentă serviciului relevant prestat în baza comenzii și achitat de CLIENT.
Prevederile de mai sus, care stabilesc repartizarea riscurilor între părți, sunt esențiale și determinante pentru consimțământul MOVE EXPERT de a încheia un contract cu CLIENTUL; prețurile propuse și negociate reflectă această repartizare a riscurilor și limitarea de răspundere rezultată.
Articolul 11 – Cesionare și subcontractare
MOVE EXPERT își rezervă dreptul de a transfera integral sau parțial executarea serviciilor către furnizori care îndeplinesc aceleași cerințe de calificare (în special companii din cadrul grupului său), fapt recunoscut și acceptat de CLIENT.
MOVE EXPERT își rezervă, de asemenea, dreptul de a subcontracta integral sau parțial executarea serviciilor către furnizori care îndeplinesc aceleași cerințe de calificare (în special companii din cadrul grupului său), fapt recunoscut și acceptat de CLIENT.
Articolul 12 – Dreptul de retragere
Pentru CLIENTUL care solicită, în calitate de profesionist, prestarea de servicii în cadrul și pentru nevoile propriei sale activități profesionale, dreptul de retragere prevăzut de Codul consumului nu se aplică.
Articolul 13 – Forță majoră
Părțile nu pot fi trase la răspundere în cazul în care neexecutarea sau întârzierea în executarea oricăreia dintre obligațiile prevăzute în prezentul document este cauzată de un caz de forță majoră, în sensul articolului 1218 din Codul civil și al jurisprudenței relevante.
Cu acord expres, următoarele evenimente sunt considerate cazuri de forță majoră:
- orice caz de forță majoră aplicabil relațiilor stabilite între companie sau operator și CLIENT, cu MOVE EXPERT în calitate de intermediar;
- orice defecțiune informatică, electrică sau electronică, virus, eroare de sistem sau incident tehnic care împiedică MOVE EXPERT să presteze serviciile în numele CLIENTULUI;
- orice fapt care poate fi atribuit companiei sau operatorului și care nu permite MOVE EXPERT să presteze serviciile în numele clientului.
Articolul 14 – Prescripție
Părțile convin, în conformitate cu articolul 2254 din Codul civil, să reducă termenul de prescripție al acțiunilor legate de o comandă specifică (fie că sunt legate de crearea, executarea, rezultatele sau consecințele acesteia, de orice natură) la doi ani de la data validării acesteia.
Articolul 15 – Independența clauzelor
În cazul în care una sau mai multe clauze ale Termenilor și Condițiilor Generale sunt considerate invalide sau declarate ca atare în temeiul unei legi, reglementări sau al unei hotărâri definitive a unei instanțe competente, celelalte clauze își vor păstra întreaga valabilitate și aplicabilitate.
Articolul 16 – Admisibilitate
Faptul că una dintre părți nu invocă o încălcare de către cealaltă parte a oricăreia dintre obligațiile prevăzute în Termenii și Condițiile Generale nu poate fi interpretat ulterior ca o renunțare la obligația respectivă.
Articolul 17 – Litigii
Toate litigiile care decurg din termenii și condițiile generale (inclusiv acordurile sau comenzile încheiate în baza prevederilor acestora), referitoare la valabilitatea, interpretarea, executarea, încetarea și consecințele acestora, vor fi înaintate instanței competente din Aix-en-Provence.
Articolul 18 – Legea aplicabilă – Limbile Termenilor și Condițiilor Generale de Vânzare
Cu acordul expres al părților, Termenii și Condițiile Generale de Vânzare și serviciile care decurg din acestea vor fi guvernate de legea franceză.
Termenii și Condițiile Generale au fost redactate în limba engleză. În cazul în care sunt traduse în una sau mai multe limbi, doar versiunea în limba engleză va fi considerată valabilă în caz de litigiu.
Articolul 19 – Utilizarea API-urilor guvernamentale (HMRC)
Platforma noastră poate permite utilizatorilor să transmită date vamale și de transport către autorități guvernamentale, inclusiv HMRC, prin intermediul API-urilor oficiale furnizate de aceste autorități
Platforma acționează exclusiv ca intermediar tehnic, permițând utilizatorilor autorizați să transmită date în mod securizat.
Utilizatorii rămân pe deplin responsabili pentru acuratețea, completitudinea și legalitatea datelor transmise către HMRC sau orice altă autoritate.
Serviciul nu este afiliat și nu este aprobat de HMRC.