WARUNKI OGÓLNE
Artykuł 1 – Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Świadczenia Usług (zwane dalej „OWS”) określają wszystkie zobowiązania stron. Stanowią one, zgodnie z art. L. 441-6 ust. 1 Kodeksu handlowego, jedyną podstawę stosunków handlowych między stronami. Klient (zwany dalej „KLIENTEM”) firmy MOVE EXPERT (zwanej dalej „MOVE EXPERT”) uznaje się za akceptującego Ogólne Warunki bez zastrzeżeń z chwilą złożenia zamówienia.
Ogólne warunki sprzedaży są dostępne przez cały czas na stronach internetowych MOVE EXPERT (zwanych dalej „STRONAMI”) pod następującymi adresami URL: test.move-expert.com oraz www.ferry-freight.test.move-expert.com.
Zamówienie (zwane dalej „ZAMÓWIENIEM”) uznaje się za złożone po spełnieniu warunków określonych w art. 2.3 „Zamówienia”. Ogólne Warunki Sprzedaży mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami, a przede wszystkim przed wszelkimi warunkami zakupu KLIENTA lub klauzulami, które mogą pojawić się w dokumentach KLIENTA. Mają one zastosowanie bez ograniczeń do całej sprzedaży i usług świadczonych przez MOVE EXPERT na rzecz KLIENTÓW tej samej kategorii.
MOVE EXPERT i KLIENT uzgadniają, że w ich stosunkach prawnych decydujące znaczenie mają Ogólne Warunki Handlowe. MOVE EXPERT zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Handlowych, przy czym nowe warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Internecie.
W przypadku braku warunków dotyczących sprzedaży lub świadczenia usług za miarodajne uznaje się zwyczajowe praktyki obowiązujące w branży, w której działa firma MOVE EXPERT.
MOVE EXPERT zastrzega sobie prawo do odstąpienia od niektórych postanowień Ogólnych Warunków Handlowych, w zależności od wyników negocjacji z KLIENTEM, poprzez ustalenie Warunków Sprzedaży lub Usług Specjalnych (zwanych dalej „CPV”).
Ponadto firma MOVE EXPERT może, w zależności od rodzaju klienta i na podstawie obiektywnych kryteriów, ustanowić Ogólne Warunki Sprzedaży i Świadczenia Usług według kategorii (zwane dalej „OWS”), które mogą odbiegać od treści niniejszych Ogólnych Warunków. Klienci spełniający te kryteria będą wówczas podlegać tym OWS.
Informacje zamieszczone na STRONACH, a także w prospektach i cennikach MOVE EXPERT mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. MOVE EXPERT zastrzega sobie prawo do wprowadzania wszelkich zmian, które uzna za stosowne.
Ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w związku ze sprzedażą i/lub świadczeniem usług oferowanych przez MOVE EXPERT (zwanych dalej łącznie „USŁUGAMI”) na rzecz KLIENTA.
Dotyczy to następujących usług (i/lub powiązanych usług lub sprzedaży):
· Rezerwacja biletów na transport morski lub kolejowy w imieniu i na koszt KLIENTA (którego działalność polega wyłącznie na przewozie towarów lub osób) u zewnętrznych przewoźników (zwanych dalej „PRZEWOŹNIKAMI”). Usługa ta jest dalej określana jako „ŚWIADCZENIE USŁUG TRANSPORTOWYCH”;
· Zakup winiet autostradowych lub biletów opłat drogowych w imieniu i na koszt KLIENTA od odpowiednich operatorów (zwanych dalej „OPERATORAMI”). Tego rodzaju usługi są dalej określane jako „INNE USŁUGI”.
· Obsługa płatności Klienta z tytułu opłat za korzystanie z autostrad i tuneli, umożliwiająca firmie Move Expert zapewnienie odpowiednich środków płatniczych w celu uzyskania bieżącego kredytu na pokrycie opłat za korzystanie z autostrad, tuneli, opłat drogowych lub wszelkiego rodzaju opłat infrastrukturalnych, a także wynegocjowanie bieżących zniżek na korzyść Klienta.
· Umożliwienie Klientowi zakupu oleju napędowego po cenach wynegocjowanych przez Move Expert oraz umożliwienie Move Expert zorganizowania dostawy wymaganych środków płatniczych.
· Oświadczenie i zgłoszenie kierowców zatrudnionych przez klienta w UE w ramach krajowych systemów zgłoszeniowych oraz systemu IMI
(zwany dalej „MP”).
Artykuł 2 – Zawarcie umowy
2.1 Informacje ogólne – Dokumenty, które należy dostarczyć
KLIENT, który pragnie skorzystać z USŁUG, powinien skontaktować się z firmą MOVE EXPERT za pośrednictwem STRON internetowych, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Na własną odpowiedzialność należy podać różne informacje niezbędne do realizacji zlecenia: wymiary i masę pojazdu i/lub przyczepy, masę i rodzaj przewożonych towarów (mienie ruchome, zwierzęta, materiały niebezpieczne lub towary podlegające szczególnym przepisom itp.); pożądane miejsca docelowe, terminy i godziny transportu itp.
INFORMUJE SIĘ KLIENTA, że aby móc korzystać z USŁUG, musi on dostarczyć wszystkie dokumenty potwierdzające prawdziwość podanych informacji oraz wszelkie dokumenty i szczegółowe instrukcje niezbędne do wykonania USŁUG przez MOVE EXEPRT (zwane dalej „DOKUMENTAMI”).
W szczególności są to następujące dokumenty:
· O ile nie są one udostępniane w formie elektronicznej lub nie są przekazywane drogą elektroniczną, Ogólne Warunki Handlowe powinny zostać podpisane przez KLIENTA;
· Kopia wyciągu z rejestru handlowego (Kbis) lub równoważnego dokumentu, wydanego nie wcześniej niż trzy miesiące temu;
· Kopia dowodu tożsamości przedstawiciela prawnego KLIENTA;
· Wyciąg z konta bankowego lub inny podobny dokument (wraz z numerami IBAN i SWIFT) oraz, w razie potrzeby:
· Wniosek i upoważnienie do pobrania kwot z rachunku bankowego;
· Kopia licencji na przewozy lokalne.
W zależności od potrzeb KLIENTA, a zwłaszcza od wybranych terminów i harmonogramów transportu, firma MOVE EXPERT zaproponuje jedną lub więcej USŁUG TRANSPORTOWYCH lub INNYCH USŁUG po różnych stawkach (jeśli ma to zastosowanie). Następnie KLIENT wybiera dostawcę, u którego chce zarezerwować bilet lub otrzymać produkt, a firma MOVE EXPERT dokonuje rezerwacji lub zakupu na koszt KLIENTA.
W odniesieniu do USŁUG TRANSPORTOWYCH, w przypadku gdy ograniczenia KLIENTA pozwalają firmie MOVE EXPERT na zaoferowanie rezerwacji wyłącznie u jednej FIRMY, to KLIENT decyduje, czy przewóz zostanie zrealizowany przez inną FIRMĘ, czy też zmieni on swoje ograniczenia (np. poprzez rozszerzenie zakresu preferowanych dni i godzin transportu). MOVE EXPERT nie może zastąpić KLIENTA w wyborze FIRMY. KLIENT ma swobodę wyboru
firmę, której chcą powierzyć realizację przesyłki, na podstawie informacji przekazanych przez MOVE EXPERT.
2.2 Otwarcie konta
INFORMUJE SIĘ KLIENTA, że aby firma MOVE EXPERT mogła świadczyć USŁUGI, KLIENT musi najpierw założyć konto w serwisie MOVE EXPERT. W tym celu KLIENT wypełnia formularz otwarcia konta dostarczony przez MOVE EXPERT lub uzyskany poprzez bezpośredni dostęp do jego STRON. Po rozpatrzeniu i, w razie potrzeby, przyjęciu przez MOVE EXPERT wniosku o otwarcie konta KLIENTA, KLIENT zobowiązuje się do dostarczenia MOVE EXPERT DOKUMENTÓW na pierwsze żądanie. KLIENT zostaje poinformowany, że MOVE EXPERT może wymagać płatności gotówkowej, karty kredytowej lub gwarancji (kaucji gwarancyjnej, zastawu lub innej) w związku z negocjowaniem warunków sprzedaży lub świadczenia usług specjalnych.
2.3 Zamówienia
2.3.1 Postanowienia ogólne – Warunki świadczenia USŁUG
Zamówienie powinno zawierać szczegółowy plan lub wycenę przygotowaną przez firmę MOVE EXPERT i zaakceptowaną przez KLIENTA, a także potwierdzenie zamówienia przesłane przez firmę MOVE EXPERT do KLIENTA.
MOVE EXPERT może odmówić potwierdzenia ZAMÓWIENIA KLIENTA:
· z powodu ograniczeń technicznych uniemożliwiających świadczenie USŁUG (masa lub wymiary pojazdu, przewożone towary, brak systemu rezerwacji itp.);
· w związku ze zmianami lub utratą aktualności harmonogramów lub taryf przekazanych przez FIRMY lub OPERATORÓW i wykorzystanych do opracowania szczegółowego planu;
· w związku z nowymi informacjami przekazanymi przez KLIENTA, które są niezgodne z informacjami przekazanymi firmie MOVE EXPERT w celu przygotowania szczegółowego planu.
INFORMUJE SIĘ KLIENTA, że wszelkie informacje podane na własną odpowiedzialność w ramach ZAMÓWIENIA muszą być zgodne ze stanem faktycznym; w przeciwnym razie może on zostać zobowiązany do uiszczenia dodatkowej opłaty na rzecz FIRMY, może nie uzyskać pozwolenia na wjazd lub naklejki i/lub dokumentu uprawniającego do przejazdu zgodnego z obowiązującymi przepisami, a firma MOVE EXPERT nie ponosi za to odpowiedzialności.
KLIENT oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi warunkami sprzedaży FIRMY i je akceptuje.
2.3.2 Zamówienia elektroniczne
Przypominamy, że firma MOVE EXPERT dysponuje elektronicznymi narzędziami kontroli (w tym funkcjami akceptacji i potwierdzenia) (zwłaszcza na STRONACH), które umożliwiają KLIENTOWI zamawianie USŁUG na najlepszych warunkach.
W przypadku ZAMÓWIEŃ składanych wyłącznie online rejestracja ZAMÓWIENIA na STRONACH następuje w momencie, gdy KLIENT zaakceptuje Ogólne Warunki Handlowe, zaznaczając przewidziane w tym celu pole wyboru i potwierdzając swoje ZAMÓWIENIE. KLIENT ma możliwość szczegółowego sprawdzenia swojego ZAMÓWIENIA oraz jego całkowitej ceny, a także poprawienia ewentualnych błędów przed potwierdzeniem jego przyjęcia.
W celu umożliwienia KLIENTOWI zapoznania się z ZAMÓWIENIEM i jego potwierdzenia zostanie wysłana wiadomość e-mail.
Umowa zostaje zawarta wyłącznie poprzez potwierdzenie przesłane na podany adres e-mail.
W tym oraz we wszystkich innych przypadkach KLIENT potwierdza i wyraża zgodę na to, że wszelkie informacje wymagane lub przekazywane przez MOVE EXPERT lub KLIENTA w związku ze świadczeniem USŁUG lub w trakcie ich świadczenia mogą być przekazywane drogą elektroniczną.
Dane zapisane w systemie komputerowym MOVE EXPERT, przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa, stanowią dowód wszystkich ZAMÓWIEŃ, płatności i transakcji zawartych między stronami. W niektórych przypadkach, zwłaszcza w przypadku braku płatności, podania nieprawidłowego adresu lub innego problemu związanego z kontem KLIENTA, MOVE EXPERT zastrzega sobie prawo do zablokowania ZAMÓWIENIA do czasu rozwiązania problemu. W przypadku niemożności wykonania przez MOVE EXPERT jednej lub kilku USŁUG, KLIENT zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną. Anulowanie całości lub części danego ZAMÓWIENIA oraz ewentualny zwrot kosztów nastąpi, pozostała część ZAMÓWIENIA, jeśli taka istnieje, pozostaje w mocy i jest ostateczna.
W każdej sprawie związanej z realizacją konkretnego zamówienia KLIENT powinien zadzwonić pod numer +33 (0) 4 42 99 11 11 lub skontaktować się z firmą MOVE EXPERT, wysyłając wiadomość e-mail na adres booking@test.move-expert.com. W przypadku nieuprawnionego wykorzystania danych bankowych KLIENT proszony jest o kontakt pod numerem +33 (0) 4 42 99 11 11 niezwłocznie po stwierdzeniu takiego faktu.
2.4 Utworzenie i stosowanie środków płatniczych
Wzór umowy zostanie wysłany do Klienta listem poleconym lub przesyłką kurierską w najkrótszym możliwym terminie po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Klient zgadza się ponosić bezpośrednio wobec Move Expert wszelkie koszty związane z korzystaniem z MP wydanego na podstawie umowy z Move Expert. W momencie złożenia przez Klienta zamówienia na MP firma Move Expert utworzy jednocześnie konta niezbędne do obsługi dalszego korzystania przez Klienta z danego MP. W związku z tym, zawierając umowę, Klient przekaże dokumenty, o których mowa w Dokumencie obowiązkowym lub wymagane do utworzenia wszystkich takich kont, a Move Expert ma prawo przekazać wszelkie informacje wymagane do ich utworzenia.
Niezależnie od tego, czy karta MP została wydana bezpośrednio przez Move Expert, jej partnerów, przedsiębiorstwo naftowe, podmiot lub organ zarządzający stacją ładowania, czy też jakąkolwiek inną stronę trzecią, wydawca zachowuje prawo własności do danej karty MP. Klient zobowiązany jest przestrzegać wszystkich ogólnych warunków przygotowanych przez wspomnianego wydawcę karty MP.
Każdy moduł MP musi, zgodnie z wytycznymi Move Expert, być przypisany do konkretnego pojazdu lub do firmy lub osoby Klienta. Jeżeli moduł MP ma zostać przypisany do pojazdu, Klient powinien w swoim zamówieniu wskazać pojazd, do którego moduł MP ma zostać przypisany. W przypadku zaprzestania przez Klienta użytkowania pojazdu, do którego przypisany jest moduł MP, należy niezwłocznie powiadomić o tym Move Expert, a dany moduł MP należy zwrócić bez zbędnej zwłoki. MP nie może zostać przeniesiony bez uprzedniej zgody do innego pojazdu niż pojazd zgłoszony przez Move Expert.
Klient nie ma prawa, w żadnych okolicznościach, pozostawić urządzenia MP osobie postronnej. Wszelkie wypożyczanie, wynajmowanie lub sprzedaż urządzenia MP objętego niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży jest zabronione, a w przypadku naruszenia tego zakazu Klient zapłaci firmie Move Expert uzgodnioną karę w wysokości 10 000,00 EUR za każde naruszenie. Ustalona kara nie ma wpływu na wysokość ewentualnego odszkodowania.
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie płatności dokonane przy użyciu wydanych kodów MP od momentu ich otrzymania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie wszystkich takich kodów MP w miejscu niedostępnym dla osób nieuprawnionych. Move Expert nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niewłaściwego wykorzystania skradzionego lub zgubionego kodu MP przez osoby trzecie.
W przypadku kradzieży lub utraty urządzenia MP Klient:
· W ciągu 24 godzin złoży pisemny wniosek do Move Expert o zablokowanie danej karty MP. Jeśli zagubiona lub skradziona karta MP jest kartą płatniczą służącą do zakupu paliwa, Klient powinien jednak samodzielnie zablokować kartę bezpośrednio u wystawcy karty, a następnie powiadomić Move Expert o dokonaniu takiej blokady;
· należy niezwłocznie zgłosić utratę lub kradzież właściwym organom policyjnym oraz jak najszybciej dostarczyć firmie Move Expert dowód tego zgłoszenia.
Najpóźniej w pierwszym następującym dniu roboczym od otrzymania od Klienta wniosku o zablokowanie Move Expert powiadomi wydawcę karty płatniczej, zwracając się do niego z prośbą o zablokowanie zgubionej lub skradzionej karty. Wydawca zablokuje wówczas kartę płatniczą, przestrzegając terminów określonych w swoich ogólnych warunkach. Move Expert nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z opóźnień po stronie wydawcy karty.
W przypadku dostarczenia wadliwego urządzenia MP firma Move Expert dostarczy jak najszybciej nowe, sprawne urządzenie MP. Klient zobowiązany jest bez zbędnej zwłoki zwrócić wadliwe urządzenie MP do firmy Move Expert. Jeżeli po zwrocie wadliwego urządzenia MP okaże się, że wada ta wynika z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Klient, firma Move Expert ma prawo wystawić Klientowi fakturę na wartość wadliwego urządzenia MP.
2.5 Bezpieczeństwo
Jeżeli firma Move Expert zdecyduje się udzielić Klientowi kredytu w związku z obsługą płatności za opłaty autostradowe i tunelowe, Klient, na żądanie firmy Move Expert, jest zobowiązany do wniesienia zabezpieczenia wykonania swoich zobowiązań płatniczych w terminie najpóźniej siedmiu dni roboczych od wystosowania wezwania do zapłaty. Firma Move Expert ma prawo do jednostronnego ustalenia wysokości zabezpieczenia. Zabezpieczenie takie może zostać wniesione w formie depozytu bankowego lub gwarancji bankowej, zgodnie z wyborem Klienta.
Zabezpieczenie wniesione przez Klienta dotyczy wszelkich należności wobec Move Expert, w tym roszczeń Move Expert z tytułu świadczonych usług, wszelkich wydatków poniesionych w imieniu Klienta oraz innych zobowiązań Klienta wobec Move Expert.
2.6 Potrącenie
Move Expert ma prawo, bez żadnych formalności ani uprzedniego powiadomienia, potrącić swoje należności z wszelkimi kwotami, które Move Expert może otrzymać w ramach płatności na rzecz Klienta, w tym z refundacją podatku VAT od organów podatkowych lub z wypłatą rabatów od zarządców dróg lub tuneli.
Move Expert ma prawo do potrącenia, niezależnie od tego, czy
Niewywiązanie się przez Klienta z obowiązku zapłaty dotyczy wszelkich usług wymienionych w art. 1, z wyjątkiem usługi objętej kwotą należną firmie Move Expert. Move Expert ma prawo do potrącenia wszelkich należności wobec Klienta.
Klient nie ma prawa do potrącania żadnych roszczeń ani części roszczeń wynikających z faktur wystawionych przez Move Expert, a ponadto nie ma prawa do wstrzymywania płatności z tytułu jakichkolwiek zaległych należności wobec Move Expert, niezależnie od przyczyny.
Artykuł 3 – Anulowanie
KLIENT przyjmuje do wiadomości, że anulowanie ZAMÓWIENIA nie jest możliwe bez uprzedniej pisemnej zgody MOVE EXPERT oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez FIRMĘ. Niepojawienie się w miejscu odbioru (zwane dalej „NO SHOW”) w terminie i na warunkach określonych w ZAMÓWIENIU będzie traktowane jako anulowanie. Za anulowane ZAMÓWIENIE zostanie naliczona opłata.
Artykuł 4 – Cena
USŁUGI będą świadczone zgodnie z cennikiem MOVE EXPERT obowiązującym w dniu złożenia ZAMÓWIENIA, zgodnie z tym, co określono w szczegółowym planie lub w ofercie cenowej zaakceptowanej przez KLIENTA oraz w potwierdzeniu zamówienia skierowanym do KLIENTA przez MOVE EXPERT, zgodnie z postanowieniami art. 2.3 – Zamówienia powyżej.
Ceny te są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
Artykuł 5 – Rozliczenia, terminy i formy płatności
MOVE EXPERT wystawi fakturę w imieniu KLIENTA po wykonaniu USŁUGI.
W przypadku jednak, gdy firma MOVE EXPERT świadczy na rzecz tego samego KLIENTA kilka USŁUG w ciągu jednego miesiąca, może ona okresowo wystawiać faktury według stawki dziennej, tygodniowej, dwutygodniowej lub miesięcznej. Kwota wskazana na tak wystawionej fakturze powinna zostać uregulowana w całości i jednorazowo po otrzymaniu faktury.
KLIENT, podając firmie MOVE EXPERT swój adres e-mail, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur wyłącznie tą drogą. Kwoty należne firmie MOVE EXPERT od KLIENTA w jakiejkolwiek formie oraz kwoty należne KLIENTOWI od firmy MOVE EXPERT w jakiejkolwiek formie będą automatycznie rozliczane w momencie ich zapłaty. MOVE EXPERT nie udziela żadnego rabatu za płatność przed datą określoną na fakturze lub w terminie krótszym niż okres określony w Ogólnych Warunkach Handlowych. W przypadku opóźnienia w płatności, a także w przypadku uregulowania należności przez KLIENTA po upływie wyżej wymienionego terminu, odsetki za zwłokę obliczone w wysokości równej trzykrotności ustawowej stopy procentowej od kwoty podatku VAT za USŁUGI ujęte na fakturze zostaną automatycznie i w sposób właściwy naliczone przez MOVE EXPERT, oprócz jednorazowej rekompensaty za koszty windykacji w minimalnej wysokości czterdziestu (40) euro, bez żadnych formalności ani uprzedniego powiadomienia. Opóźnienie w płatności spowoduje natychmiastową wymagalność wszystkich kwot należnych MOVE EXPERT.
przez KLIENTA, w tym te objęte moratorium, bez rezygnacji z jakichkolwiek innych środków prawnych, do których MOVE EXPERT ma prawo wobec KLIENTA. W przypadku nieprzestrzegania powyższych warunków płatności MOVE EXPERT zastrzega sobie również prawo do wstrzymania świadczenia USŁUG i/lub anulowania pozostałych realizowanych ZAMÓWIEŃ oraz zaprzestania wykonywania swoich zobowiązań.
Artykuł 6 – Warunki świadczenia USŁUG
Usługi będą świadczone pod warunkiem istnienia firm lub operatorów, od których MOVE EXPERT może nabywać towary lub składać zamówienia w imieniu i na koszt klienta. Przypomina się, że towary lub usługi zamówione przez klienta za pośrednictwem MOVE EXPERT będą dostarczane do MOVE EXPERT przez odpowiednie firmy lub operatorów będących stronami trzecimi. W związku z tym klient powinien kierować wszelkie roszczenia dotyczące takich towarów lub usług do odpowiednich firm lub operatorów (z zastrzeżeniem wszelkich warunków określonych zgodnie z Ogólnymi lub Szczególnymi Warunkami Sprzedaży, przy czym MOVE EXPERT jest związany wyłącznie zobowiązaniami określonymi w artykule 7 „Zobowiązania MOVE EXPERT”). Klient zostaje poinformowany, że MOVE EXPERT otrzyma, dla każdej usługi rezerwacyjnej dokonanej w firmach, dokument wskazujący na realizację danej przesyłki i/lub niepojawienie się klienta. W przypadku przedstawienia przez klienta przy załadunku przesyłki niespełniającej warunków określonych w zamówieniu (wymiary, waga, przewożone towary itp.), przypomina się, że klient może nie zostać wpuszczony na pokład lub może być zobowiązany do uiszczenia dodatkowej opłaty na rzecz firmy bez możliwości skontaktowania się z MOVE EXPERT. Odmowa uiszczenia przez klienta wspomnianej powyżej opłaty dodatkowej lub odmowa przez firmę przyjęcia klienta na pokład w warunkach przewozu niezgodnych z warunkami określonymi w zamówieniu będzie traktowana jako niepojawienie się. Zamówienie zostanie zafakturowane zgodnie z postanowieniami artykułu 3 – Anulowanie powyżej.
Artykuł 7 – Obowiązki firmy MOVE EXPERT
MOVE EXPERT jest zobowiązany do wykonania usługi zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od klienta oraz na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Handlowych. Firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za własne błędy popełnione w trakcie wykonywania zlecenia, w granicach określonych w art. 10 „Odpowiedzialność i gwarancje MOVE EXPERT”.
Artykuł 8 – Obowiązki KLIENTA
Aby zapewnić prawidłowe świadczenie USŁUG przez firmę MOVE EXPERT,
KLIENT jest zobowiązany do:
- Dostarczyć firmie MOVE EXPERT wymagane dokumenty w sposób dokładny i terminowy, tak aby firma MOVE EXPERT nie musiała sprawdzać ich kompletności ani poprawności;
- Wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za korespondencję, posiadającej uprawnienia decyzyjne, jako autora korespondencji lub wiadomości e-mail kierowanych do MOVE EXPERT oznacza, że osoba ta posiada takie uprawnienia;
- aby zapewnić dostępność kluczowych rozmówców i korespondentów w trakcie świadczenia usług;
- aby bezpośrednio powiadomić firmę MOVE EXPERT o wszelkich trudnościach związanych ze świadczeniem usług;
- W celu wypełnienia zobowiązań uzgodnionych z firmą MOVE EXPERT, zgodnie z przysługującymi jej uprawnieniami;
- Uiścić opłatę w wysokości podanej w planie lub w ofercie cenowej zaakceptowanej przez klienta oraz w potwierdzeniu zamówienia przesłanym klientowi przez firmę MOVE EXPERT;
- Uiścić wszelkie dodatkowe opłaty należne w przypadku, gdy klient podczas odprawy przedstawi przesyłkę niespełniającą warunków określonych w zleceniu.
Artykuł 9 – Inne zobowiązania
Ogólnie rzecz biorąc, firma MOVE EXPERT zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności przepisów ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. o danych, plikach i wolnościach.
Firma MOVE EXPERT zobowiązuje się do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności przepisów ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Artykuł 10 – Odpowiedzialność i gwarancje MOVE EXPERT
Firma MOVE EXPERT ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku udowodnionego zawinienia lub zaniedbania popełnionego w trakcie wykonywania zlecenia. Odpowiedzialność ta ogranicza się do szkód bezpośrednich, z wyłączeniem wszelkich szkód pośrednich, w tym szkód nieprzewidywalnych lub niematerialnych, przy czym wykaz ten nie jest wyczerpujący.
W przypadku gdy podczas realizacji usług wystąpią rozbieżności między planem lub ofertą cenową a potwierdzeniem zamówienia przesłanym klientowi, w kwestii określenia zakresu usług, które mają zostać wykonane, między stronami rozstrzygające znaczenie ma wyłącznie potwierdzenie zamówienia.
We wszystkich przypadkach, w sytuacji wygaśnięcia odpowiedzialności firmy, gwarancja dla klienta jest ograniczona do kwoty (bez podatku VAT) za daną usługę zrealizowaną na podstawie zamówienia i opłaconą przez klienta.
Powyższe postanowienia, które określają podział ryzyka między stronami, mają zasadnicze i decydujące znaczenie dla wyrażenia przez MOVE EXPERT zgody na zawarcie umowy z klientem; proponowane i wynegocjowane ceny odzwierciedlają ten podział ryzyka oraz wynikające z niego ograniczenie odpowiedzialności.
Artykuł 11 – Przekazywanie zadań i podwykonawstwo
MOVE EXPERT zastrzega sobie prawo do powierzenia całości lub części świadczenia usług dostawcom spełniającym te same wymagania kwalifikacyjne (w szczególności spółkom należącym do tej samej grupy), co klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje. MOVE EXPERT zastrzega sobie również prawo do podzlecania całości lub części świadczenia usług dostawcom spełniającym te same wymagania kwalifikacyjne (w szczególności spółkom należącym do tej samej grupy), co klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje.
Artykuł 12 – Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku klienta, który jako profesjonalista zamierza skorzystać z usług związanych z wykonywaniem swojego zawodu i dostosowanych do potrzeb tej działalności, nie ma konieczności stosowania prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego w Kodeksie konsumenckim.
Artykuł 13 – Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z ich zobowiązań określonych w niniejszym dokumencie wynika z działania siły wyższej zgodnie z art. 1218 Kodeksu cywilnego oraz odpowiednim orzecznictwem.
Za wyraźną zgodą następujące zdarzenia uznaje się za przypadki siły wyższej:
- każdy przypadek siły wyższej mający zastosowanie do stosunków nawiązanych między spółką lub operatorem a klientem za pośrednictwem MOVE EXPERT;
- wszelkie uszkodzenia sprzętu komputerowego, elektrycznego lub elektronicznego, wirusy, awarie komputerowe lub incydenty techniczne, które uniemożliwiają firmie MOVE EXPERT świadczenie usług na rzecz klienta;
- każda okoliczność, za którą odpowiedzialność ponosi firma lub operator i która uniemożliwia MOVE EXPERT świadczenie usług na rzecz klienta.
Artykuł 14 – Przedawnienie
Strony uzgadniają, zgodnie z art. 2254 Kodeksu cywilnego, że termin przedawnienia roszczeń związanych z konkretnym zleceniem (niezależnie od tego, czy dotyczą one jego zawarcia, wykonania, skutków czy jakichkolwiek innych konsekwencji) wynosi dwa lata od dnia jego zatwierdzenia.
Artykuł 15 – Niezależność postanowień
W przypadku gdy jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych zostanie uznanych za nieważne lub unieważnionych na mocy przepisów ustawowych, wykonawczych lub prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i zakres obowiązywania.
Artykuł 16 – Dopuszczalność
Fakt, że żadna ze stron nie powoła się na naruszenie przez drugą stronę któregokolwiek z zobowiązań określonych w Ogólnych Warunkach Handlowych, nie może być w przyszłości interpretowany jako zrzeczenie się danego zobowiązania.
Artykuł 17 – Spory
Wszelkie spory wynikające z niniejszych ogólnych warunków (w tym z umów lub zamówień zawartych na podstawie ich postanowień) dotyczące ich ważności, wykładni, wykonania, rozwiązania oraz wynikających z tego konsekwencji będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Aix-en-Provence.
Artykuł 18 – Prawo właściwe – Języki, w których sporządzono Ogólne Warunki Sprzedaży
Za wyraźną zgodą stron Ogólne Warunki Sprzedaży oraz wynikające z nich usługi podlegają prawu francuskiemu.
Ogólne warunki zostały sporządzone w języku angielskim. W przypadku ich przetłumaczenia na jeden lub więcej języków, w razie sporu obowiązuje wyłącznie wersja angielska.
Artykuł 19 – Korzystanie z rządowych interfejsów API (HMRC)
Nasza platforma może umożliwiać użytkownikom przekazywanie danych celnych i transportowych organom rządowym, w tym HMRC, za pośrednictwem oficjalnych interfejsów API udostępnianych przez te organy.
Platforma pełni wyłącznie rolę pośrednika technicznego, umożliwiając uprawnionym użytkownikom bezpieczną transmisję danych.
Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za dokładność, kompletność i zgodność z prawem danych przekazywanych do HMRC lub jakiegokolwiek innego organu.
Usługa ta nie jest powiązana z brytyjskim urzędem skarbowym (HMRC) ani przez niego rekomendowana.