POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Move Expert y sus filiales (“nosotros”, “nuestro”, o la “Empresa”) en relación con la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.move-expert.com (el “Sitio”) o que comparten información personal con nosotros (colectivamente: los “Usuarios”).
Autoridad de control en el sentido de las leyes de protección de datos:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Textos aplicables:
Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018.
Última actualización: 26/02/2026
MOTIVOS DE LA RECOGIDA DE DATOS
La Empresa está sujeta al Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y a la Ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018.
El tratamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda razonablemente permitir su identificación; en adelante “Información Personal”) es necesario para:
- prestarle nuestros servicios,
- cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted,
- proteger nuestros intereses legítimos, y
- cumplir con las obligaciones reglamentarias, legales y/o financieras a las que estamos sujetos.
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y tratamiento de su Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.
Información recopilada
Con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario y garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, recopilamos información sobre nuestros Usuarios. Esta información se divide en dos categorías principales: datos no personales e información personal.
Datos no personales
Los datos no personales consisten en información que no identifica a una persona concreta. Se derivan del uso del Sitio e incluyen elementos como:
- El tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- El idioma configurado
- Páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio
- Datos de geolocalización (país, región)
Estos datos nos permiten mejorar la funcionalidad del Sitio, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer una experiencia personalizada.
Información Personal
La información personal permite identificar a una persona directa o indirectamente. Se recopila al registrarse en el Sitio o al utilizar determinados servicios. Esta información incluye:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Empresa y país
- Servicios utilizados
- Información técnica sobre el dispositivo utilizado (dirección IP, dirección MAC, UUID)
Uso de los Datos
Los datos recopilados, ya sean no personales o personales, podrán utilizarse para:
- Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio;
- Personalizar la experiencia del usuario;
- Proporcionar atención al cliente de calidad;
- Realizar análisis estadísticos e investigaciones de mercado.
¿Cómo Obtenemos su Información Personal?
Recopilamos su Información Personal de diversas formas:
- Información Facilitada por Usted
Usted nos proporciona voluntariamente su Información Personal cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o cuando utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que nos facilite.
- Información recopilada al utilizar nuestro Sitio
Cuando navega por nuestro Sitio o utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre usted. Esta información puede incluir su dirección IP, navegador web, sistema operativo, las páginas que visita y el tiempo dedicado a cada página. También podemos recopilar información sobre sus acciones en nuestro Sitio, como los clics y los formularios que completa.
- Información de fuentes de terceros
También podemos recopilar Información Personal sobre usted de fuentes de terceros, como proveedores de análisis de tráfico o registros públicos. Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada.
USO DE SU INFORMACIÓN
Su información podrá utilizarse dentro de los límites descritos en esta Política de Privacidad. Destacamos que ninguna información se vende a terceros.
Uso de la información
Podemos utilizar su información para los siguientes fines:
- Comunicación con usted: Podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones técnicas o para responder a sus consultas de atención al cliente.
- Información y actualizaciones: Podemos enviarle información sobre las últimas actualizaciones de nuestros servicios y los nuevos productos que ofrecemos.
- Marketing: Podemos usar su información para ofrecer promociones y publicidad personalizada de nuestros sitios web y productos. Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de marketing en la sección “Marketing” de esta Política de Privacidad.
Compartición de información
En determinados casos, podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios de terceros de confianza ubicados en diferentes países del mundo. Estos proveedores nos asisten con:
- Alojamiento y operación de nuestro sitio web;
- Almacenamiento y tratamiento de datos en nuestro nombre.
Divulgación legal
También podemos divulgar su información cuando sea necesario para:
- Cumplir la ley y cooperar con las autoridades: si así lo exige la legislación aplicable, la normativa, el proceso legal o una solicitud gubernamental.
- Hacer cumplir nuestras políticas: incluida esta Política de Privacidad, e investigar posibles infracciones de la misma.
- Proteger nuestros derechos: defendernos de reclamaciones legales y proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o terceros.
Conservación de datos
Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y, cuando sea necesario, para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.
Los períodos de conservación se determinarán en función del tipo de información recopilada y la finalidad de la recopilación, teniendo en cuenta los requisitos aplicables y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible.
De conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, conservaremos los registros que contengan Información Personal de los clientes y cualquier otra información requerida.
Podemos rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta en cualquier momento y a nuestra sola discreción.
Autoridades gubernamentales
Para prestar determinados servicios, la plataforma puede transmitir información proporcionada por los usuarios a las autoridades gubernamentales, incluida HM Revenue & Customs (HMRC), utilizando las APIs oficiales de HMRC.
Esta transmisión se realiza de forma segura y únicamente con el fin de cumplir las obligaciones fiscales, aduaneras o reglamentarias solicitadas por el usuario.
La plataforma actúa únicamente como intermediario técnico. Los usuarios siguen siendo responsables de la exactitud de los datos enviados a HMRC.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Sus derechos como usuario
Usted tiene varios derechos en relación con su Información Personal. Con sujeción a las limitaciones previstas en la normativa aplicable, puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita.
En particular, usted puede:
- Confirmar si su Información Personal está siendo tratada y, en caso afirmativo, acceder a dicha información y obtener detalles adicionales sobre el tratamiento.
- Recibir una copia de su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de su Información Personal por motivos legítimos.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Solicitar la rectificación de la Información Personal que conservamos.
- Solicitar la supresión de su Información Personal en determinados casos.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL si considera que se han vulnerado sus derechos.
Para ejercer sus derechos u obtener más información, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
MOVE EXPERT 355 Rue Louis de Broglie 13290 Aix-en-Provence
o por correo electrónico en: contact@move-expert.com
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