POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de Move Expert et de ses filiales (« nous », « notre » ou la « Société ») concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l’adresse www.move-expert.com (le « Site ») ou qui partagent des informations personnelles avec nous (collectivement : les « Utilisateurs »).
Autorité de contrôle au sens des lois sur la protection des données :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Textes applicables :
Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.
Dernière mise à jour : 26/02/2026
FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
La Société est soumise au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.
Le traitement de vos informations personnelles (c’est-à-dire toute information permettant raisonnablement de vous identifier ; ci-après les « Informations personnelles ») est nécessaire afin de :
- vous fournir nos services,
- exécuter nos obligations contractuelles à votre égard,
- protéger nos intérêts légitimes, et
- respecter les obligations réglementaires, légales et/ou financières auxquelles nous sommes soumis.
En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et au traitement de vos Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Informations collectées
Afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement de notre site web, nous collectons des informations concernant nos Utilisateurs. Ces informations se répartissent en deux grandes catégories : les données non personnelles et les informations personnelles.
Données non personnelles
Les données non personnelles sont des informations qui n’identifient pas une personne en particulier. Elles résultent de l’utilisation du Site et comprennent notamment :
- Le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés
- La langue configurée
- Les pages consultées et les actions effectuées sur le Site
- Les données de géolocalisation (pays, région)
Ces données nous permettent d’améliorer les fonctionnalités du Site, d’analyser le comportement des utilisateurs et de proposer une expérience personnalisée.
Informations personnelles
Les informations personnelles permettent d’identifier une personne directement ou indirectement. Elles sont collectées lors de l’inscription sur le Site ou lors de l’utilisation de certains services. Ces informations comprennent :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Entreprise et pays
- Services utilisés
- Informations techniques sur l’appareil utilisé (adresse IP, adresse MAC, UUID)
Utilisation des données
Les données collectées, qu’elles soient non personnelles ou personnelles, peuvent être utilisées pour :
- Améliorer les performances et les fonctionnalités du Site ;
- Personnaliser l’expérience utilisateur ;
- Fournir une assistance client de qualité ;
- Réaliser des analyses statistiques et des études de marché.
Comment obtenons-nous vos Informations personnelles ?
Nous collectons vos Informations personnelles de différentes manières :
- Informations fournies par vous
Vous nous fournissez volontairement vos Informations personnelles lorsque vous créez un compte sur notre site web ou lorsque vous utilisez nos services. Cela peut inclure des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et d’autres informations que vous nous communiquez.
- Informations collectées lors de l’utilisation de notre Site
Lorsque vous naviguez sur notre Site ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre navigateur web, votre système d’exploitation, les pages que vous consultez et le temps passé sur chaque page. Nous pouvons également collecter des informations sur vos actions sur notre Site, telles que les clics et les formulaires que vous remplissez.
- Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons également collecter des Informations personnelles vous concernant auprès de sources tierces, telles que des fournisseurs d’analyses de trafic ou des registres publics. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience plus personnalisée.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Vos informations peuvent être utilisées dans les limites décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous soulignons qu’aucune information n’est vendue à des tiers.
Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :
- Communication avec vous : Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur nos services, des mises à jour techniques ou pour répondre à vos demandes auprès du service client.
- Informations et mises à jour : Nous pouvons vous envoyer des informations sur les dernières mises à jour de nos services et les nouveaux produits que nous proposons.
- Marketing : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des offres promotionnelles et de la publicité personnalisée pour nos sites web et nos produits. Vous trouverez plus d’informations sur nos pratiques marketing dans la section « Marketing » de la présente Politique de confidentialité.
Partage des informations
Dans certains cas, nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance situés dans différents pays à travers le monde. Ces prestataires nous assistent notamment pour :
- L’hébergement et l’exploitation de notre site web ;
- Le stockage et le traitement des données pour notre compte.
Divulgation légale
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire afin de :
- Respecter la loi et coopérer avec les autorités : si cela est requis par la loi applicable, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.
- Faire respecter nos politiques : y compris la présente Politique de confidentialité, et enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
- Protéger nos droits : nous défendre contre des réclamations juridiques et protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Conservation des données
Nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et, le cas échéant, pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos politiques.
Les durées de conservation seront déterminées en fonction du type d’informations collectées et de la finalité de la collecte, en tenant compte des exigences applicables et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dès que possible.
Conformément aux lois et réglementations applicables, nous conserverons des enregistrements contenant les Informations personnelles des clients ainsi que toute autre information requise.
Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes à tout moment et à notre seule discrétion.
Autorités gouvernementales
Afin de fournir certains services, la plateforme peut transmettre aux autorités gouvernementales les informations fournies par les utilisateurs, notamment à HM Revenue & Customs (HMRC), via les API officielles de HMRC.
Cette transmission est effectuée de manière sécurisée et uniquement aux fins de satisfaire aux obligations fiscales, douanières ou réglementaires demandées par l’utilisateur.
La plateforme agit uniquement en tant qu’intermédiaire technique. Les utilisateurs demeurent responsables de l’exactitude des données transmises à HMRC.
DROITS DES UTILISATEURS
Vos droits en tant qu’utilisateur
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos Informations personnelles. Sous réserve des limitations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement.
Vous pouvez notamment :
- Confirmer si vos Informations personnelles sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces informations et obtenir des détails supplémentaires sur le traitement.
- Recevoir une copie de vos Informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
- Vous opposer au traitement de vos Informations personnelles pour des motifs légitimes.
- Demander la limitation du traitement dans certains cas.
- Demander la rectification des Informations personnelles que nous détenons.
- Demander l’effacement de vos Informations personnelles dans certains cas.
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ont été violés.
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
MOVE EXPERT
355 Rue Louis de Broglie 13290 Aix-en-Provence
ou par e-mail à : contact@move-expert.com
COOKIES
Comment utilisons-nous les cookies et autres technologies ?
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de visites ultérieures, de mémoriser vos préférences et de fournir un contenu plus personnalisé.
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COLLECTE D’INFORMATIONS PAR DES TIERS
La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations que vous nous fournissez. Des règles différentes peuvent s’appliquer lorsque vous partagez des informations avec des tiers ou d’autres sites web. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à MOVE EXPERT et à ses filiales et ne s’applique pas aux tiers, y compris ceux auxquels nous pouvons divulguer des informations conformément à la présente Politique.
PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger le Site et vos informations. Toutefois, nos efforts ne peuvent garantir une protection absolue, et nous ne pouvons être tenus responsables des tiers malveillants qui contournent nos mesures de sécurité.
En conséquence, nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la prévention de l’accès non autorisé ou de l’utilisation abusive de vos informations.
TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L’EEE
Vos Informations personnelles peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de l’EEE.
Dans ce cas :
- Le transfert peut être approuvé par la Commission européenne, ce qui signifie que le pays de destination assure un niveau de protection adéquat ; ou
- Des accords juridiques appropriés sont conclus avec les destinataires afin d’assurer le respect des normes de protection des données de l’EEE.
MARKETING
Utilisation des Informations personnelles à des fins marketing
Nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser, soit directement, soit par l’intermédiaire de sous-traitants.
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MISES À JOUR OU MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant la version révisée sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Les modifications prennent effet dès leur publication.
Votre consentement
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